■被驅逐下機的62歲乘客華生女士。Globalnews
■聯合航空再有乘客投訴。 Globalnews
聯合航空繼亞裔乘客陶大衛事件而受到千夫所指後，再有不良於行的年長乘客投訴，曾經因為要求更換座位不果而被驅逐下機。聯航承認事件，但在聲明中依然拒絕承認責任。
加國新聞網站Global News獨家報道，來自安省阿積士的62歲乘客華生（Cathy Caride Watson）上月為了和妹妹慶祝生日，乘坐聯航班機從新澤西紐瓦克機場前往加勒比海，登機後她向機艙乘務員表示，自己由於患有疝氣，而且兩個膝蓋都做過手術，因此希望乘務員能安排一個腿部空間較充裕的座位給她，得到的回復是她可以移往舒適經濟艙（Economy Plus），但需要額外支付149元。
華生女士解釋，登機前櫃檯職員提到的補價遠遠低於149元，而且由於登機閘改動，自己匆忙之下沒有時間辦理手續，因此拒絕了乘務員的要求，隨後她自行挪往一個空間較大的空座，不料被乘務員驅逐下機。
聯航在聲明中承認華生被驅逐下機，表示對「乘客未能得到符合期望的體驗而感到失望」，但同時指機組人員「曾經嘗試協助」華生尋找更舒適座位，並提出她升級到舒適經濟艙，但對方拒絕後「不遵從機組人員指示」，職員遂要求她離機。
聯航安排次日機位
專家表示，糾紛的本質在於聯航有否妥善對待身有殘疾的乘客，一開始就不應該要求她補繳差價，把她驅逐下機更是不該。據悉，聯航後來讓華生姐妹乘坐第二天的航班，並免費安排了空間較大的座位。
華生女士說，8月份還預訂了聯航往拉斯維加斯的機票，由於機票不能退款只能勉強成行。
