■加航有乘客的機票遭無故取消卻未獲事先通知。 CBC電視圖片
本報訊 至少有8個消費者向加拿大廣播公司(CBC)投訴，他們已經預訂並付款的加拿大航空公司（AC）機票，卻被無故取消，而且本人沒有獲得通知。
所以，如果你也訂購了加航機票，請再次檢查確認。
CBC的調查還發現，在加航網站上使用信用卡訂購的機票被取消，並不會通知購票者。
■ 來自溫哥華的鐘小姐說，她的信用卡賬單忽然出現加航退款，但她並沒收到任何通知。CBC電視圖片
來自溫哥華的華裔鍾小姐（Nina Chung）就是其中一人。她說，在自己的信用卡賬單上忽然出現了加航退款，但是，她並沒有該公司收到任何通知。
她說，她一直在加航網站上訂票，信用卡資訊也從來沒有更改。
加航發聲明表示歉意
令她更加困惑的是，她在加航網站上看到，她所買下的機票依然表明：確認(confirmed)。
直至今日，還不知道究竟多少人遭遇了類似的情況。
加航周一發出一份聲明，對出現這樣的問題表示深深歉意。
加航作出的解釋是，該公司使用新的一款欺詐測定軟件出了問題，軟件把正常用信用卡付款的客戶當作了欺詐賬號，因此才引致今次的事件。
維權組織稱要賠償
而航空乘客權益組織則呼籲，加航應該對這些無故遭取消機票的受害者給予賠償。
資料來源：加拿大國際廣播電台（RCI）
