■章瑩穎和父母、弟弟生活在福建南平的一個村子。圖為章瑩穎的家人。互聯網
在父親章榮高眼中，女兒章瑩穎乖巧、懂事、獨立、優秀。出生於1991年的章瑩穎已有男友侯霄霖，據其稱，本打算這兩年就與章瑩穎結婚。
章瑩穎一家四口生活在福建南平的一個村子，家裡除了父母，章瑩穎還有一個弟弟。而章瑩穎是村子裏唯一一個北大的研究生，本科就讀於中山大學，後被保送到北京大學讀研，「是村子裏飛出去的金鳳凰」，父親章榮高說，女兒小時候就愛學習，「放學回家就寫作業」。提到章瑩穎，父親和家人滿是驕傲，「不讓家人操心就那麼優秀。」
「她從來都是報喜不報憂」，章瑩穎的叔叔說這是她的一貫做法，但是她一直跟家人保持着密切聯繫，「到了美國之後，她基本上兩天就跟爸媽視頻通話一次，就講一些瑣碎的事情，說的都是好的。」由於兩地時差，章瑩穎總是提前跟媽媽約定好時間，在當地的晚上或早上跟家人聯繫。
章榮高是6月10日上午接到女兒男朋友侯霄霖的電話，說章瑩穎在美國失蹤。當時，距離章瑩穎失聯過去了一整晚，她在美國的學姐已經在當地報警，「當時沒有想太多，怎麼也沒想到會出這種事情。」
侯霄霖稱，自己得知女友失蹤的消息，最初通過那邊報警，然後通過朋友的管道傳遞，才聯繫到的。
侯霄霖表示，最初通過中國國內媒體的初衷，是希望中國國內媒體可以把這個事件炒熱，推動美國警方採取更多的警力，增派更多的人手，加快線索的尋找速度。之前是做這個工作，但是其實到現在為止，在他們看來，「美國當地的警察要做的事情，都已經推進到了一個我們比較滿意的程度了。」侯霄霖還提到，自己和章瑩穎是大學同學，本打算與她在這兩年結婚。
