華景假期被勒令停業 已預訂旅遊服務的客人怎麼辦?

加拿大都市网

華景假期旅行社辦事處大門關上,貼有執照暫停的通知。王學文攝

 

星島日報綜合報道

開設於列治文的華景假期旅行社(Sinorama Travel Vancouver Inc.),商業牌照已被停牌。卑詩消費者權益保護局(Consumer Protection BC)提醒消費者,如果經該公司預訂旅遊服務,應查核所要求的服務是否已訂購及是否已全數付款,以確定能否如期成行。

■ 華景假期旅行社辦事處大門關上,貼有執照暫停的通知。王學文攝

本報記者周一到該旅行社辦事處採訪,發現大門已經關上,有職員正在執拾物件。卑詩消費者權益保護局發言人查博史密斯(Tatiana Chabeaux-Smith)表示,作為旅遊業監管機構,保護局十分關注華景假期的客戶付了款,但可能無法獲得他們所要求的服務。

魁省分公司 上月不獲續牌

在今年7月,與華景假期有關的一家公司Sinorama Vacances Inc.,接到魁省旅遊業監管機構的通知,指不會獲續發營業牌照。

隨後,卑詩消費者權益保護局對華景假期展開審查,結果發現華景假期沒有足夠的資金繼續營運其旅行社業務。為此,該保護局決定暫停華景假期的營業牌照,又凍結華景假期的銀行戶口,以保障公眾利益。

客戶應查信用卡是否已過數

卑詩消費者權益保護局現提醒經華景假期預訂服務的消費者,應直接聯絡旅遊服務供應商,包括航空公司、旅遊巴公司、酒店及導遊公司,以確定他們的預訂服務無問題,可以如期成行。

假如客戶無法直接向供應商確認預訂的服務,應聯絡其信用卡公司,詢問是否可以撤銷之前的付款。

卑詩消費者權益保護局續道,明白到消費者可能有疑問,該保護局仍在評估情況,並在網站提供所有資料,亦會繼續更新資料。

安省旅遊業議會稱,開設於安省的Sinorama Holidays Inc.,已於8月8日自願停止其在該省的活動。

根據華景假期的網頁,該公司於2005年在滿地可成立,先後在列治文、法國、德國、新西蘭、香港及中國開設分公司,經營多國旅行團、機票訂購、酒店預訂及巴士旅行團。

卑詩消費者權益保護局指出,在停牌期間,華景假期不得從事指定的旅行社活動,也不得以其他方式提供旅行服務。還有,華景假期在停牌期間,必須在其旅行社的大門當眼處,張貼暫被停牌的通知副本。

 

5千元訂中國行程 顧客到場了解情況

 

星島日報記者周一下午到列治文的華景假期的辦事處採訪,發現店鋪大門已經關閉,門外貼有卑詩消費者權益保護局(Consumer Protection BC)發出的暫停旅行社執照通知,自8月8日(上星期三)起生效。

 

■一位亞裔女士,周一到列治文的華景假期辦事處,幫朋友打探消息。

 

自稱是華景假期職員的兩名男士從公司收拾個人物品出來,其中一位表示已經在該公司工作三年,對於此次事件不方便作出評論。但他們皆稱,未來不知作何打算,準備等候公司進一步通知。

購機票旅行套餐 信用卡已過數

一位亞裔女子周一下午在華景假期門口打探情況,她透露,她的朋友花五千多元訂了今年11月前往中國的行程,包括機票及旅遊套餐等,但聽說該公司停牌,擔心所付款項無法拿回,特地叫她來了解情況。

她說,朋友曾嘗試聯絡信用卡服務部門,要求停止付款給旅行社,但銀行稱付款已經核實,無法撤回。

 

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