【星島都市網】一位多倫多女士希望出租市中心公寓的第二間卧室，結果在Airbnb上窮盡辦法合法列出該公寓的嘗試過程讓她沮喪到家。
麻煩始於去年春天，當時萊斯利·戴維斯(Leslie Davis) 搬到距離多倫多幾個小時車程的地方與她的伴侶住在一起。
「因為我不在，所以我決定出租公寓中的一間卧室來維持收支平衡，」她告訴CityNews。
戴維斯遵循了所有適當的程序，包括根據多倫多市的短期租賃準則註冊她的出租獲得批准。她聘請了一位物業經理，並決定在 Airbnb 上列出租金。
「我被告知一切順利，」她說。「我立即開始接受預訂。」
但幾周後，她的廣告被撤下。
「多倫多市府已將該出租屋標記為不合規。」
她沒有被告知原因——只知道列表上的地址有些不一致。
經過調查並與 Airbnb 支持人員交談後，他們確定這可能是由於「街道」這個詞造成的。她的公寓位於街道上，但 Airbnb 並沒有在房源列表中縮寫該詞，而是拼寫出來。
「因此，為了與城市登記保持一致，列表必須完全相同。城市登記使用縮寫『St.』」
在市政府舉報該房源後，Airbnb 依法不得不凍結該房源，導致戴維斯損失了約 10,000元的預訂量。Airbnb 工作人員隨後同意縮寫「街道」一詞並更新她的房源信息。
「然後，我們將清單連同縮寫詞一起提交給多倫多市政府，並進行了幾次跟進。但截至目前，多倫多市仍在審批中，」她說。「沒有人能夠告訴我問題在哪裡。」
戴維斯隨後向CityNews尋求答案。
「市府不會因為地址中的縮寫問題而刪除 Airbnb 房源（例如，使用 St. 或者 Street），」 市政許可與標準辦公室在給 CityNews 的一封電子郵件中寫道。
他們以隱私問題為由不願透露為什麼該廣告被刪除，但承認發佈地址還有另一個不一致之處。
CityNews聯繫該市後，一名官員聯繫了戴維斯，稱這是因為列表中沒有包含「單元」（unit）一詞。
「我的房源確實有正確的地址，以及我的公寓單元號，但由於未包含「單元」一詞，該地址被標記為與城市註冊的地址不匹配。」戴維斯解釋道。
「一個這幺小的問題，卻給我帶來了幾個月的壓力。如果我早點被告知的話，我會很高興加入『單位』這個詞。」
她現在再次與市政府合作，讓她的房源重新上線，但這是一個代價高昂的錯誤。
「我認為 Airbnb 是一款複雜而卓越的應用程序，」她說。「他們所做的事情給我留下了深刻的印象。但令我感到非常驚訝的是，這幺小的問題如此難以解決，或者，甚至可能無法得到解決。」
Airbnb 沒有回應置評請求。
戴維斯表示，她還擔心這會影響她作為網絡平台主持人的評級。
「作為一名超級房東，你不能取消預訂——我已經取消過幾次了。」 預計戴維斯將在幾天後查明她的清單是否合規。
（言西早 圖 CityNews）
