【加拿大都市網】近日，多倫多一名女子稱，她最近乘坐有軌電車時，TTC更新後的支付系統對她進行了二次收費，在她用PRESTO卡付款後，又刷了她的信用卡。
TTC升級後的系統允許乘客通過信用卡或借記卡支付，包括智能手機或智能手錶上的信用卡，TTC首席執行官里克·利里稱讚這是「革命性的一步」。
但疲憊不堪的希瑟·米爾恩(Heather Milne)呼籲公眾在使用PRESTO讀卡器時要小心，因為她稱這台機器能夠讀取並刷她的信用卡，儘管卡被放在她的腰包里從來沒有拿出來使用過。
米爾恩告訴Citynews，周六（12日）早上，她在Kingston路坐上了有軌電車打算去辦點事，她用PRESTO卡支付了車費。
當天晚些時候，在乘坐公共交通工具回家後，她收到了信用卡的付款通知。
「當我走在街上時，我的(信用卡)發出了提醒，它就在我腰上的腰包里。手機上顯示出了3.3加元的收費。我打電話給Presto，他們聽起來並不驚訝，」她說。
米爾恩說，在與PRESTO的工作人員交談後，她得知這台機器實際上讀取了她的信用卡兩次，但在回程時，她在兩小時的免費換乘時間內，所以沒有被收費。
「我對PRESTO說，『你知道，如果它直接從我們的錢包、包里抓取信息，這是非常危險的。她對我說，『也許你現在能做的就是把包放在另一邊或其他什麼地方。』」
但米爾恩指出，當在有軌電車中間上車時，乘客們是站在兩邊的。
她說:「你必須把包舉過頭頂，誰知道它能否會從那裡捕捉到信號。想想看，當車上滿員時，人們就在讀卡器的旁邊站着。」
雖然更新後的支付系統直到本周二才生效，但自上周以來，TTC的車輛上就已經安裝了新的讀卡器。
CityNews聯繫到Metrolinx，該公司表示，雖然PRESTO讀卡器的設計是一次只能讀取一張支付卡，但如果乘客站得離支付設備太近，就會產生二次收費。
Metrolinx的一位發言人告訴CityNews:「通常情況下，當乘客在擁擠的公交車或有軌電車上離PRESTO設備太近，或者無意中設備觸碰了錢包，PRESTO設備會顯示『檢測到多張卡』。」
「我們建議那些使用PRESTO卡、信用卡或借記卡的人將卡從錢包或手機殼中取出，以確保他們用的是正確的卡。」
Metrolinx表示，兩小時的換乘時間允許乘客在這段時間內進出TTC，而不會被反覆收費，這也適用於用借記卡或信用卡付款的人。
「一張支付卡只能在兩個小時的換乘時間內付一次款。如果乘客在乘坐TTC地鐵、有軌電車或公共汽車時不小心觸碰到了支付卡，PRESTO設備會將其讀取為換乘，並且不會向乘客收取額外費用。」
Metrolinx表示，如果乘客發現同一趟行程有第二張卡被收取費用，可以致電PRESTO聯絡中心1-877-378-6123要求退款。
成人單次使用借記卡或信用卡刷卡的費用與TTC PRESTO的標準票價相同，為3.30加元。
然而，Metrolinx表示，青少年、學生和老年人只有持有PRESTO卡才能享受折扣票價。
有網友詢問如果被檢查人員攔下，應該如何出示付款證明，TTC表示，工作人員的設備將能夠讀取所有類型的卡，以查看你是否已經付款。
與此同時，米爾恩說她買了一個信用卡夾，該卡夾使用 RFID 技術來阻止信號。
「整個周末我都在用它，再也沒有出現之前的情況，所以謝天謝地。」
「我現在正在休假，所以我的收入有限，（多刷車費）這件事讓我不高興，」她在談到二次收費時說。「它可能只有3.30加元，但這不是重點。我並不需要承受這種壓力。」
她總結道:「PRESTO從一開始就有小故障，所以這並不讓我感到驚訝。但這很煩人，因為他們似乎無法把事情做好。」
ref：https://toronto.citynews.ca/2023/08/15/presto-machine-credit-card-double-charg-ttc/
編譯：YUAN
圖片：CITYNEWS/Mark McAllister、Metrolinx
