【加拿大都市網】一名不懂法語的安省男子2月2日收到超市集團加拿大沃爾(Walmart Canada)的法語短訊，感到奇怪，他登入其Walmart.ca帳戶後，發現有騙徒正使用該帳戶和他存檔的信用卡，訂購了貨品，並運送至蒙特利爾。他自行追討不果，事件於媒體曝光後才獲退款。
事主湯連遜(Bill Tomlinson)向CBC透露，騙徒在同一天發出4份訂單，包括兩個啞鈴、每個500元，以及兩部蘋果電視(Apple TV)、每部約250元。
沃爾瑪自行取消了前3份訂單，但湯連遜注意到Apple TV的訂單剛發貨，他立即致電沃爾瑪讓，冀這間零售巨擘會退還訂單。
但兩天後，沃爾瑪告訴他產品已送到蒙特利爾，他試圖把錢拿回。
湯連遜表示，沃爾瑪說無能為力，產品是透過其賬戶上訂購，並用他的信用卡支付和已交付，沃爾瑪已做了應該做的工作，並建議他與銀行接觸，了解能否會撤銷收費。
獨立金融欺詐專家艾富娜(Vanessa Iafolla)指，每周都會接到多個電話，詢問如何在網上被騙後討回損失，她認為沃爾瑪在推卸責任。
當湯連遜第一次致電沃爾瑪，知道其欺詐檢測系統已檢查到前3份訂單有異，但遺漏第4份訂單，並需在採取行動前進行調查。由於所有欺詐訂單都在同一天發出，沃爾瑪亦已知道前3份是有問題，他不理解該公司延遲處理最後一份訂單的原因; 另為何沃爾瑪沒停止送貨，因此，沃爾瑪應退還他的費用。
CBC向沃爾瑪查詢時，沒說明是否有跟進Apple TV交付的蒙特利爾地址，以了解住戶身份，或為何其系統未能標記第4份欺詐訂單的原因。
CBC曾欲到該地址，但在湯連遜要求沃爾瑪封鎖其帳戶後，便無法再查詢該地址，沃爾瑪亦不會提供詳細訊息。
沃爾瑪向CBC表示，其系統沒有遭到破壞，事主的帳戶被一名不良份子通過客戶外泄的登錄憑證獲得登入權限，但不知何時或如何被泄露。
不過，在CBC聯繫沃爾瑪後，湯連遜終可取回款項，他很高興能拿回金錢，但未決定會否再次使用沃爾瑪的網站或應用程式購物。
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