密西沙加市一女子向加拿大廣播公司(CBC)投訴，指她透過網上免費廣告聘請搬家公司，最後被索要2,200元，比開始說好的250元增近10倍。她並稱搬家公司人員離開時，還把她的電視、手袋和鞋子等物品拿走。
這位名叫納吐爾（Nadine Natour）的女子指本月初，需要由密西沙加柏文公寓搬至奧克維爾市鎮屋。她事先約好的公司在搬家前一晚變卦，她不得不透過免費廣告網站Kijiji緊急尋找其他搬家公司。她發現一則搬家公司廣告承諾「沒有隱藏費用，不會讓用戶意外，不會浪費時間」。雙方講定每小時收費45元，先付200元訂金。
物品搬上車後就不斷索錢
納吐爾指，在搬運工人到她家的一刻開始麻煩就出現。他們開來的小卡車，只能裝下她要搬物品的三分二。
在他們裝好車準備出發前往奧克維爾時，工人向納吐爾再索要200元押金。她問對方是否開玩笑。對方表示當然不是，且不斷着她打電話給老闆。她打給老闆，表示這簡直荒唐。不過，老闆也不讓步。最後納吐爾屈服，向工人再付了200元。
但事情並未完結，除此之外，搬運工人不斷向納吐爾索要新收費。「他們突然提出要加收上樓梯費，每個工人每上一級樓梯收35元。」當搬家結束時，她被索要的費用是2,200元現金。但是對方給她的「驚奇」仍未完結。在她在房屋中開箱時，搬家工人帶着她的55吋電視和幾箱鞋子、手袋等物品離去。
納吐爾不得不向皮爾區警方報警。不過，她引述警方告訴她做不了任何事，她應該到小額法庭解決這一爭端。皮爾區警員馬提尼（Danny Marttini）對CBC表示，儘管警方不能夠事事介入干預，但民眾感到有什麼情況已經發生或正在發生，應該毫不猶豫報警。
應「貨比三家」 留意公司聲譽
安省政府和消費者服務廳（Ministry of Government and Consumer Services）提醒民眾，在選擇聘請搬家公司時，要特別打醒精神。「這是成功搬家過程中最重要的一個步驟。消費者可以向最近搬過家的親友尋求推介，也可以上消費服務廳的網站，確定要聘請的公司是否上了提醒用戶留心的名單（Consumer Beware List）。」
Kijiji網站對CBC表示，納吐爾可以就此事聯絡該網站。該公司表示，對於尋找搬運服務的用戶而言，一般建議是在最後決定聘用該公司之前，對其做出仔細研究。用戶最好向至少三家自己認為可信的公司尋求報價，查看用戶對他們的評論。談好的所有條件，都應該以書面形式記錄。
CBC發現，同一家搬家公司的廣告仍張貼在Kijiji網站。廣告上所留的兩個公司地址，其一實際上是密市一間酒店的地址。另外一個是北約克珍街夾芬治大道附近，一個高層柏文的地址。
CBC按廣告上留的電話致電對方時，一名男子表示，他只是多家搬運公司的代理人，不了解納吐爾的情況。在另一次簡短電話交談中，納吐爾認定對方就是當日搬家時一位名叫Adam的工頭。不過，對方否認他是一名搬運工人，並表示不認識納吐爾，隨後掛斷電話。納吐爾的電話號碼隨後被對方阻斷接通。
多倫多一家搬家及倉儲公司去年多次被人報警，指該公司誇大所搬運物品的重量，以便向顧客索要更多運輸費，否則就扣押替顧客搬運的物品，直到付錢為止。
6月屬搬家高峰期 專家提供規劃錦囊
北美最大的特許經營搬家連鎖公司TWO MEN AND A TRUCK昨天表示， 即將到來的6月30日連接加拿大國慶日的長周末，將是加拿大人一年中搬家最忙的一個周末。
該公司表示，加拿大近3,700萬人口，每年有約440萬人，或是146萬個家庭需要搬家。其中約50%的搬家，都在每年的6月初至9月中這一段時間，14%在6月份。在6月30日這個周末搬家的約佔其中的三分一。
TWO MEN AND A TRUCK加拿大公司負責市場營運的副總裁雷斯尼克（Chuck Resnick）表示，6月初至9月中這段時間，包含兩個主要公共假期長周末。今年6月30日是周六，緊接着的周一是加拿大國慶日假期，又是暑假開始，可以令搬家之後有較充裕的時間拆箱布置。
重的物件放小箱子
他表示，計劃在6月30日搬家的人，應事先做好規劃，包括選好搬家公司，他提出一些建議：
首先，使用堅固耐用的紙箱或其他容器來打包，不要使用超市那些已用過的舊紙箱；打包時切忌把太多東西強塞進一個紙箱，最好是分裝多個紙箱。
裝箱的原則是，越重的東西越應該放進越小的紙箱或容器中。試想一下如果在一個大紙箱中塞滿書籍，再要搬動它將會多麼困難。
其次，搬家時應該使用白報紙包裹物品，不要使用印過字的報紙，因為報紙的油墨會弄髒所包裹的物品。
大件衣物最好使用箱內有橫杆可以掛衣服的櫥櫃式紙箱(wardrobe boxes)來運輸，或摺疊整齊後放入旅行箱中。裝好每個箱子後，要在頂部表面貼上標籤。
最後，要把搬家後當天需要使用的東西集中裝箱。搬家時要謹記將這一類箱子最後裝車，抵達新住處之後，可以最先搬進房子，馬上開箱使用。
