加拿大帝國商業銀行(CIBC)的一項調查發現，全國有超過8成（81%）小商戶的生意，受到新冠肺炎（COVID-19）疫情的打擊，當中並且有超過3成擔心生意挨不到明年。不過，該項調查結果也發現，有近8成（76%）小企對前景抱樂觀態度，有信心危機過後的較長時間可以恢復。
調查顯示，有54％小商戶的生意下跌，另外有28％被迫暫時歇業。為因應疫情的衝擊，有34％店鋪削減開支，有29％以積蓄填補，有25％裁員，有15％靠貸款。有29％商家認為，需要1、2年時間才能夠恢復疫情前的景況。
帝銀高級行政副總裁Laura Dottori-Attanasio指出，調查明顯看到商戶，相信經過一段時間可以有增長，但關鍵在於如何讓企業度過現時的難關等待復蘇。
現金流及生意額是最大困難
調查發現，現金流（cash flow）和生意額是店鋪當前最大的困難；有52％商戶的營業額下降，有21％擔心無法支付員工薪酬。有52％東主試圖減輕債務，有44％希望借貸應付營運開支，有39％則尋求資金管理途徑。有60％僱主希望可以為員工提供更多幫助，有51％則希望利用這次危機，學習新技能以擴展業務。
面對疫情危機，有45％店鋪趁勢開拓客源，不過有74％現階段無法提供網上銷售或服務。有26％設有網購業務，當中有30％的生意額增加，有25％則沒有改變。
帝銀指出，商戶首先要檢討未收款項、鎖死的投資、生意上的投資、庫存和其他包括政府援助等可動用資金，扣除貨款、人工和租金等開支後，才可以知悉是否需要貸款或注資。然後分析未來一段時間的生意額，以確定資金流和財務需要。再設法以延緩還款、出售庫存和申請政府補助等方式，改善資金鏈。星島記者
