【星島綜合報道】在津巴布韋的一群加拿大人，因耗費數小時卻仍未能成功預訂到隔離酒店，被拒絕登機返回加拿大，聯邦交通部說這件事本不應該發生。
據CTV報道，過去五年一直居住在津巴布韋的加拿大人道森（Nicola Dawson），周一與大約另外10名旅客，當中包括至少3名加拿大人和幾名英國公民，被拒絕登上飛往多倫多的埃塞俄比亞航空公司航班，原因是他們花了數小時也未能成功預訂政府授權的隔離酒店住宿。
道森周二向CTV表示：「我們懇求（航空公司）人員為我們提供幫助。」
幸運的是，道森和她的旅伴成功說服航空公司為他們重新預訂本周晚些時候的航班。 她不得不為往返機場以及在津巴布韋再一次進行新冠測試而支付400元的額外費用。 但是她說，被拒絕登機無法回家令她感到焦慮，因為她面臨著為下一次航班及時預訂隔離酒店的不確定性。
加拿大交通部劉姓（Sau Sau Liu）發言人周二向CTV表示，航空公司不應拒絕道森和其他加拿大人登機，並指出：「在登上飛往加拿大的航班之前，航空承運人無需驗證旅客是否已預訂隔離酒店， 也沒有被要求在旅客無法預訂酒店的情況下拒絕他們登機。」
按照聯邦政府的規定，從周一起，從國外歸來的航空旅客必須出示核酸檢測陰性報告才可入境，並且必須在聯邦規定的設施中隔離長達72小時，同時等待核酸檢測的結果。
但是，自上周四隔離酒店開放預訂以來，旅行者及其家人一直嘗試通過政府電話號碼進行預訂，電話等待時間長達9小時，許多人根本無法撥通電話。
道森的姐姐、她的母親和姐夫一直試圖幫她致電預定，但都未能成功。
道森說，她曾希望自己被允許飛離津巴布韋哈拉雷國際機場，在抵達多倫多之後，再與加拿大官員協商預訂酒店。
加拿大公共衛生局（PHAC）周二向CTV表示，政府強烈呼籲只有在48小時內登機的旅客，才撥打預訂專線，並指出周末電話中的很大一部分，是預定3月和4月的隔離酒店。
PHAC發言人賈博(Tammy Jarbeau)向CTV表示，自2021年2月22日起，未預訂隔離酒店而抵達機場的旅客，將由政府官員進行跟進。
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