瑜伽館突然停業 商譽局:顧客得退款機會不大

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■ 周一突然宣告停業的列治文高溫瑜伽館。

圖文:本報記者馮瑞熊

列治文市蘭斯頓商場(Lansdowne Mall)內經營已9年的列治文高溫瑜伽館(Bikram Yoga Richmond)周一突然宣布結業,不少學員事前完全不知情,到達後見到門外貼出的通知才得悉結業消息。有商場管理人員透露,該館本來是到月底才結業,星期天仍運作如常,不如何故周一會提前結業。

記者周二到位於該商場二樓的列治文高溫瑜伽館,見到大門鎖上,玻璃門及屏風均用紙封閉,門上貼有一封東主給學員的通知信。信中指因為「蘭斯頓地段要更改土地用途,觸發該地段物業稅巨幅上漲,使我們無法繼續在該地址營業」。 又稱曾經聘請律師向業主談判,但事以願違,無法達成「可行的共識方案」。

信中又說,探討過搬遷的可能,但指列治文市的其他商業大廈,面對同樣的物業稅問題,使市內的小型獨立經營生意越來越困難;在諮詢法律顧問意見後,最終接受專業意見,「在這情況下時結業應是最好的方案」。

不會退款給客戶

信中又稱,雖然不會為客戶退款,但會跟其他瑜伽教室緊密合作,力求為學員提供支援,更列出多間瑜伽教室名字,指可以為他們的學員提供不同形式的支援。

在記者採訪期間,有市民到列治文高溫瑜伽門外查看。該名女市民稱她不是該館學員,但她很多朋友是,所以當她看到新聞時,特地到來查看,希望將相關消息轉告友人。而商場一名管理人員則向記者表示,該館原本計划到月底才結業,星期日時該館仍是人來人往,想不到周一便突然宣告結業,令他感到很詫異。
列治文高溫瑜伽曾在亞歷山大路(Alexandra Rd.)經營5年,9年前搬到蘭斯頓商場。

 

部分瑜伽館願提供 受影響學員轉會優惠

另據本報記者莫家敏報道

列治文高溫瑜伽館(Bikram Yoga Richmond)結業,並向所有會員發出電郵,表示可以到六間不同瑜伽工作室尋求協助。本報致電這六間工作室詢問,其中兩間作出回應,均表示不會作等額轉換。

Hot Yoga 101負責人沉先生(Ken Shum)向本報表示,所屬瑜伽工作室與列治文高溫瑜伽館並無任何商業聯繫。他們在兩天之前接到列治文高溫瑜伽館東主高芙(Leah Groves)來電,要求協助他們的會員。而Hot Yoga 101同意向前往求助的個別會員提供合適優惠。

沉先生不肯透露具體優惠內容,只是表示好意相助,希望保留有關細節,以免日後承擔責任問題。

商譽局:顧客得退款機會不大

另一特許經營店YYoga瑜伽工作室負責人簡殊(Berk Kansh)也說,與倒閉的商號無合作關係,無責任為受影響會員作任何形式補償。不過,他們同樣接到要求,於是同意為其會員提供一個月免費任做瑜伽班,並會視乎情況,考慮為他們提供優惠價。

簡殊強調,這樣只是希望受影響人士可以繼續鍛煉瑜伽。現在已經有多人前往YYoga查詢,他透露有顧客對此感到欣慰,也有人因為高溫瑜伽館結業之事顯得不高興。

卑詩商譽局(BBB)高級傳訊總監凱利 (Evan Kelly)接受《星島日報》訪問時表示,這種特許經營連鎖店一旦倒閉,其他同號連鎖店沒有責任為倒閉店鋪作任何賠償。

他表示,已經預繳會員費的顧客,可以嘗試向總公司或監管機構尋求協助,但同樣沒有法例上的金錢保障。

凱利指出,受影響顧客可以向警方或商譽局投訴,但通常可以得到退款的機會不大。透過法律途徑追討也不過有效途徑。因此,凱利提醒公眾,這類連鎖式經營的預繳優惠,最好留意細節,逐個月繳費是免受巨額損失的最好方法。公眾也要留意公司的歷史,時間愈長顯示公司信譽有保證。

另一方面,高溫瑜伽館一名前學員林小姐向本報表示,該瑜伽館的宣傳優惠是會員可以每月帶一位非會員免費體驗一課堂,她透露,當初由會員朋友帶往瑜伽館體驗免費課程後,才加入學習,由於她選擇按月支付費用的計劃(Auto Renew),於今年年中停止學習後,已沒有到瑜伽館,所以她沒有損失。

不過,林小姐稱,其中一名朋友也是用這項計劃付費,但因為剛剛支付了費用,已經沒法獲退回金錢。

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