本報訊
美國航空（American Airlines）傳出怠慢旅客醜聞。一名患有帕金森症的67歲婦人，在航班臨時取消後，竟遭機場職員以「溝通困難和下班時間已到」為理由，獨留在機場，事主身坐輪椅上，在空無一人的走廊，獃等數小時後才獲救助。綜合《芝加哥論壇報》和《芝加哥太陽報》報道，女事主的兒子科爾塔（Claude Coltea）表示，母親華沙（Olimpia Warsaw）出席前夫葬禮後，原定30日晚上在芝加哥奧黑爾（O’Hare）國際機場乘坐10點的航班返回底特律，由於自己飛往康涅狄格州的航班差不多同時起飛，母親乘坐的航班又顯示正常，他於是將母親交給職員安頓，確保母親抵達閘口後，自己才登機離開。
不料，科爾塔返回康州後卻接獲繼父電話，發現母親的航班已經取消。由於母親患有帕金森氏症、糖尿病和焦慮症，語言能力也有困難，科爾塔擔心之下連番追查，航空公司起初說不知道他母親有否入住酒店，後來又說曾經安排她住宿，但她不知道如何前往酒店，而且沒有足夠藥物傍身，擔心入住後會有危險，職員最後以「溝通困難和下班時間已到」為理由，將他母親獨留在機場。
由於母親的手機電池已經耗盡，家人一直無法取得聯絡，科爾塔在芝加哥的繼母和親人連忙趕往奧黑爾機場，在機場保安協助下，終於在1日凌晨大約1點半，在空蕩蕩的走廊尋回華沙，連忙將她帶回住所休息。
華沙最終在1日下午重新登機返回底特律，她3日在住所接受訪問時說，「我（當時）怕得要命，機場杳無一人」。科爾塔稱，母親以為有人會前來協助，所以一直留在原地等候。
科爾塔批評機場職員人人袖手旁觀，導致母親無人照看，航空公司應重新評估對特別乘客的安排，避免再有其他人受害。美航其後退還華沙的機票費用，並且發聲明道歉，表示已經與提供輪椅服務的公司調查事件，確保同類事件不會再發生。
