從意大利羅馬飛往多倫多一架Air Transat 9309航班因機械問題,乘客被困在飛機上長達六個小時,並且無法返回航站樓。
在該次航班上,大部分乘客為加拿大人。有新婚度蜜月的夫婦,還有40名參加學校旅行的學生等着回家。
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據航班上一名叫布萊恩乘客說,在地面等待的六個小時中,飛機上只有有限的飲用水。並且當天溫度高達40度,機艙內還沒有空調。更過分的是,機組人員竟不允許乘客通過樓梯下飛機到停機坪上或者返回航站樓。乘客們都紛紛發推特抱怨。
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有乘客調侃到,「六小時沒有食物和空調……可算下飛機了,還擠在一個骯髒的酒店裡。謝謝Air Transat給我的蜜月畫上完美的句號! 」
雖然最後航空公司為乘客提供了免費的酒店住宿,但乘客們表示住宿條件非常差。
更不幸的是,這次航班不在加拿大「航空旅客保護條例」保護範圍內,因為它是在羅馬遭遇延誤,而不是加拿大本地。不過Air Transat最後與乘客達成協商,同意為這次延誤賠償每人600歐元。
都市網 Zoella編譯