CNBC的全美經濟調查顯示，儘管美國電子商務選擇很多，但美國人的網上購物目的地其實只有一個，那就是亞馬遜。
美國人通過互聯網購買全部或多數聖誕禮物的比例已經連續第二年超過線下，並且創下有統計記錄12年以來的最高值。
有45%的受訪者表示，電子商務是他們這個聖誕節購物的第一選擇，這也是互聯網連續第二年成為第一購物目的地，較去年增加5個百分點，較10年前增加一倍。但真正吸引眼球的還是亞馬遜的主導地位。
在準備於聖誕季在網上購物的美國人中，有76%會把多數的購物行為安排在亞馬遜。沒有任何一家零售商或網站能夠接近這一數字。
「由於互聯網提供了很多選擇，所以看到數據顯示網絡零售如此一家獨大，令人感到十分驚訝。」研究公司Public Opinion Strategies合伙人邁卡．羅伯茨（Micah Roberts）說，「這的確凸顯出這一領域的主導地位。」沃爾瑪位居第二，但遠遠落後，僅有8%在網上購物的美國人在那裡搜索和查看價格，其他零售商更是遠遠落後。
在美國網購人群中，65%的人多數或全部時候都在亞馬遜上搜索，遠高於過去兩年。眾所周知，在線轉化率（實際購買的消費者在瀏覽用戶中的佔比）向來很低。多數測算都認為，整體的在線轉化率只有3%。
但亞馬遜再次令人大跌眼鏡。在CNBC的調查中，有57%在亞馬遜上搜索商品的用戶多數或全部時候都在該網站上購物。
在被問及網購中最重要的因素是什麼時，43%的受訪者表示是免郵費。當然，為了獲得亞馬遜的免郵資格，訂單金額至少要達到25美元，或者每年花費99美元購買Prime會員。
比價功能位居第二，比例為26%，其次是產品信息可用性，比例為18%。
不過，雖然比價的重要性位居第二，但網購人群的收入差距仍然存在。在經常網購的美國人中，有20%的年收入在3萬美元或以下，62%達到10萬美元或以上。
當然，今年聖誕節並非所有購物行為都發生在線上。除了電子商務外，沃爾瑪或百思買等大型連鎖超市成為第二選擇，佔比達到28%。這是大型連鎖超市連續第四年位居第二，購物人數減少5個百分點，與網購人數增加的比例相同。這也是2006年開始進行這項調查以來，大型連鎖超市的最低比例。
百貨商場位居第三，比例同樣創下歷史新低。儘管重點集中於消費者對獨特產品的渴求，以及地方或小型零售商交易的增長，但這一類別的吸引力仍在下降，只有12%的美國人今年的多數或全部聖誕購物計劃會在這類商店中完成，創下6年最低水平。
