【星島都市網】Loblaw正在其多家門店推出一項新政策，承諾如果顧客對在店內購買的產品不滿意，他們將「無條件」獲得更換和退款。
在今天的一份聲明中，這家食品雜貨巨頭表示，新鮮承諾將在其 Loblaws、Independent、Valu-mart 和 Zehrs 門店實施。
「新鮮承諾」（Fresh Promise）適用於任何在實體店或網上購買的新鮮產品。
Loblaw補充說，將在7天內更換為相同的商品，或者根據其自行決定是否更換為「類似的商品」。
顧客只需在最初購買該產品的Loblaw旗下商店出示產品和購買收據，即可獲得退款。
Loblaw超市部門總裁Frank Gambioli在一份聲明中表示，公司希望顧客走出商店時「覺得自己買到了物有所值的商品」。
「我們知道新鮮度和質量對價值的影響有多大，『新鮮承諾』意味着在Loblaw雜貨店購物的加拿大人可以對他們購買的農產品充滿信心。因為如果不新鮮的話，就是免費的。」
最近，另一家Loblaw旗下的連鎖店No Frills宣布了一項新措施，以確保顧客「更能負擔得起」。
7月初，No Frills取消了全國所有門店的多買促銷活動。
「從即日起，購物者不再受『買兩件 5 加元或買一件 2.99 加元』之類優惠的約束。每日低價延伸到單單件產品，讓購物變得比以往任何時候都更容易和更實惠。」
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周四，Fresh Promise的聲明發佈之際，Loblaw及其母公司George Weston Limited同意就其涉嫌操縱麵包價格的集體訴訟達成和解。
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編譯：YUAN
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