遊客不懂怎麼玩 上海迪士尼黃牛「更像導遊」

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■上海迪士尼樂園開業後,遊客絡繹不絕。新華社資料圖片

隨着端午小長假和暑假的臨近,上海迪士尼樂園成為熱門遊玩選項。但日前有網友發微博稱,有「黃牛」在排隊區教唆遊客,以投訴迪士尼演職人員等方式獲取快速通行證,「黃牛」兜售迪士尼快速通行證的問題再度引發關注。據悉,盤踞在上海迪士尼附近的「黃牛」自認為更像一名導遊,「很多遊客就是願意花錢,讓他們帶着玩。 」本報訊

在網友Jsueip發佈的爆料微博里,她指稱有「黃牛」在排隊區教唆遊客以投訴迪士尼演職人員等方式,獲取快速通行證。據《新聞晨報》報道,網友Jsueip所說的快速通行證,簡稱「快通證」,是迪士尼樂園特有的一種管理及服務模式:迪士尼一些熱門景點可能需要排隊三四個小時,如果領取迪士尼快速通行證,並在特定時間段體驗指定景點,實際排隊等候時間只有5至15分鐘,只是這種免費的快速通行證,每天發放的數量有限。

緊俏的「快通證」在吸引遊客的同時,自然也吸引了「黃牛」。 「『黃牛』是有圈子的,一旦有人發現這個賺錢的門道,馬上就會在圈子裡傳開」,一個綽號「胖子」的「黃牛」說,今年春節過後,度假區倒賣「快通證」的「黃牛」慢慢多起來。

潘小姐是一名迪士尼的粉絲,家住得離迪士尼樂園不遠,去過迪士尼樂園多次,對領取「快通證」等流程非常熟悉。今年寒假的一天早晨,8點剛過,她就入園,一路衝到快通證領取處,卻依然沒能領到。 「馬上就有『黃牛』來搭訕,100元一人,保證拿到快速通行券,一天內玩到所有熱門項目」,潘小姐觀察下來,願意支付100元/人的遊客並不少,尤其是那些從外地趕來、僅有1天時間遊玩的遊客,以及帶小孩的家庭,「更願意花錢節省時間」。

潘小姐說,這些「黃牛」大都不是孤軍作戰,而是互有分工:他們有人負責排隊,要成為最早入園的那一批人;有人負責招攬生意,有的在樂園外面停車場就開始推銷。接到生意後,「黃牛」拿走遊客門票,立刻交給同夥,換領快通證。等到客人一個項目遊玩結束,下一個項目的快通證又差不多可以領到。

因兜售快通證等被警方傳喚的李某,就是盤踞在上海迪士尼園區附近的「黃牛」之一,他是今年過完年聽朋友介紹,來到上海迪士尼,「你說我是『黃牛』,也不算;說不是,也沾點邊。我認為,我是一個導遊,這得看你怎麼理解。 」

據李某介紹說,來迪士尼的人比較多,在這裡有錢也不一定好使,好多項目不一定能玩到,而且迪士尼自己的導遊太貴,6人組團請個導遊(應為「導覽」),差不多要1.6萬元至1.8萬元,這還不包含門票。很多年輕人、學生,自己會下載APP,每個項目排多長的隊一清二楚,「但總有一部分人不太懂,他們就願意花這個錢,請我們當導遊。有的遊客說,我就想請導遊,給你些錢,你帶我玩一天,幫我拍拍照。 」他坦言,「一般情況下,遊客自己進去,是自己想玩哪個就玩哪個。但跟我們進去,就是我讓你玩哪個,你就玩哪個。至於我怎麼帶你玩(比如刷快速通行證等),反正各有各的辦法,價格得看行情,也得看人,幾十元到幾百元都有。」

一直在嚴打卻無法杜絕
既然一直在嚴打,為什麼「黃牛」無法杜絕? 「因為能賺到錢」,兜售快通證的「胖子」直言,雖然迪士尼要求門票必須與快通證捆綁使用,但實際上樂園一些項目在執行時查驗得並不嚴格。這意味着,他們只要能躲過警方的傳喚,就能賺一天的錢。

這一說法得到了遊客宋先生的證實。今年4月底,他和妻子因擔心無法使用,拒絕「黃牛」兜售的快通證,最終在等待一個項目時足足排了3個半小時。後來,他在其他2個項目遊玩時,發現其他遊客向「黃牛」購買的快通證均可正常使用,工作人員根本沒有嚴格查驗。

「黃牛」胖子坦承,這種漏洞如今正在從源頭上被堵塞。目前,樂園內快速通行證發放領取點要求必須執行一人、一票、一通行證的發放制度,即需要領取快通證的人員只能一人憑藉本人的迪士尼樂園門票領取一張對應的某個項目的快速通行證;而且所有「有快速通道的遊樂項目都切實落實採取門票與快速通行證的代碼一一對應的要求」。

考慮到「黃牛」幾乎都是用季票入園的,樂園季票檢票口還增設一台身分證識別儀,票檢口與警方是連通的,一經發現異常情況立刻報警。 「最近,已經有2個人因為使用假身分證被拘留了」,「胖子」說,「現在,生意越來越難做。」

鑽「季票」漏洞 涌園區兜生意
「凡是需要排隊的地方,幾乎都有『黃牛』的身影,迪士尼也不例外」,上海市公安局浦東分局國際旅遊度假區公安處二大隊治安組的張探長說,實際上警方和迪士尼「黃牛」鬥智斗勇,從迪士尼試運營時就開始。

「那時候,試運行的門票很緊張,『黃牛』就想辦法倒賣門票」,他說,迪士尼正常運營後,門票的價格比較透明,購買管道也很便捷,「黃牛」幾乎沒有什麼空子可以鑽,倒賣一張門票也就賺個一二十元,還可能因倒賣有價票證被拘留,倒賣的人越來越少,「黃牛」現象一度得到遏制。去年冬季,迪士尼樂園推出季度門票後,摺合到每天入園成本僅十幾元。這項原先是為遊客帶來福利的政策,沒想卻被「黃牛」利用,不少「黃牛」購買季票,開始從事代排隊、販賣快通證等行為。

後來經過研究,度假區警方創新執法手段,決定不再等待違法人員完成整個違法過程,而是希望將違法行為遏制在萌芽狀態。因此,一旦發現有可疑人員搭訕遊客、兜售門票或快速通行證,警方便會依法對他們進行傳喚。對「黃牛」傳喚並進行8小時的法制教育,等於是加大了他們的違法成本,因為「被傳喚後等於一天白乾了」。很快,這一創新執法就顯示威力。 「『黃牛』有一個特徵,曬得比較黑」,張探長說,今年清明小長假,警方曾在單日傳喚過108名「黃牛」。

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