加拿大稅務局（CRA）近日公布報稅季節最常遇到的問題，包括如何更改住址、婚姻狀況、取得評稅單（Notice of Assessment）等，稅局發言人建議民眾，使用網上賬戶或下載手機應用程式報稅最為安全、方便及快捷。
CRA發言人拉傑（Veena Raj）接受本報查詢時指出，稅務局於報稅季節被問到最多的問題，包括如何更改住址、婚姻狀況、如何看到欠稅額或退稅金額、如何拿到評稅單副本、以及如何要求退稅直接入賬等。
這些問題，幾乎全部可以通過登錄canada.ca網站，使用功能目錄中「我的賬戶」（My Account)選項來完成。她說，用戶需先進行註冊，之後便可自由登錄修改及獲取其中的信息，而稅局每年亦在不斷完善網頁，令市民可使用的功能逐年增加。
市民亦可用電話、傳真或信件的方式修改信息，更改住址的電話為1-800-959-8281，更改婚姻狀況的電話是1-800-387-1193，了解欠稅或退稅額可致電1-800-267-6999，申請退稅直接到賬則需致電1-800-959-8281。
提防騙徒冒稅局詐騙
不過，拉傑就稱，相比之下，上網使用「我的賬戶」功能最為快捷，市民只要不將密碼告知他人，賬戶有足夠安全保障。儘管目前網站僅提供英文及法語，但不熟這兩種官方語言的人士，可找值得信賴的親友幫助上網，也可授權一名可信賴的居民使用自己的賬戶，協助執行某一項修改工作。
此外，市民還可下載手機應用程式MyCRA，使用手機登錄「我的賬戶」進行以上操作。
拉傑指出，每年報稅季節也是一些騙徒冒充稅局進行詐騙的高發時段。她提醒市民，若沒有做錯任何事便毋須擔心，稅局從來不會使用威脅性字眼恐嚇民眾，也從不使用發短訊的方式聯絡納稅人。
偶爾發送的電子郵件，也多半是因納稅人在網上選擇了修改信息即發送電子郵件的功能，稅局從不會在電子郵件內詢問收件人的個人信息，尤其是身分識別號碼或銀行帳號，而是提醒用戶親自登錄網上賬戶查詢。
稅局偶爾也會致電納稅人，但多數是回複查詢，市民若擔心，可致電稅局，查證電話是否真確。
今年的報稅期限將至，拉傑提醒欠政府稅金人士，一定要與4月30日前將稅金繳清，否則將面臨2018年度所欠稅金的5%罰息外，再加欠稅金額每月1%的罰款。至於沒有欠稅的納稅人，延遲報稅並無罰款；如用網上報稅，退稅會在提交稅表8天左右發放。
