在北美打拚的亞裔移民往往會提到職場的「玻璃天花板」，然而對於大溫運輸聯網（Translink）首位華裔女性行政總裁陳麟征（Gigi Chen-Kuo）來說，這個天花板似乎未曾存在過。而她給職場人的忠告是，如果你想要得到甚麼，一定要勇敢說出來，這樣機會來臨的時候，別人才會想到你。
陳麟征說，她自己其實從未想過有一天自己會成為TransLink的行政總裁。但不積跬步無以至千里，若回顧她過去的職業生涯，幾乎每一步都可以看出她憑努力而帶來的決定性改變，這也是她今天能走到這個位置的秘訣。
陳麟征1990年畢業於卑詩大學（UBC）法學院，剛開始就職於一間私人律師事務所，後於1993年加入卑詩捷運公司（BC Transit），擔任董事長的總監助理。當時，BC Transit沒有內部法律部門，她主動提出想額外承擔一些法律相關的工作，為各部門提供法律建議。在得到允許後，陳麟征將這個服務不斷發展壯大，後來變成了一個全職的法律工作，而她也於1996年成為BC Transit的法律服務總監。
部門調整主動找新任總裁談
1999年，大溫公共交通運營從BC Transit轉至TransLink管理，許多員工和部門也隨之轉到TransLink旗下，陳麟征和她的內部法律服務部門也不例外。當時TransLink分為總部和一些旗下的運營公司，她聽到小道消息說，她和其部門將會被分派到某個運營公司去，但她認為去TransLink更適合其部門的角色，於是她決定找TransLink的新任總裁談一談。
陳麟征說，她了解到新總裁的辦公室在本拿比鐵道鎮（Metrotown），便坐上天車前去找他，卻剛好在電梯口碰到他。她不失時機地問他有沒有時間跟自己談一下，並獲得允許在辦公室向總裁提出想法，她認為內部法律服務部門應該設在TransLink而非某個運營公司，沒想到總裁表示同意並欣然應允，她也因此順利地進入了TransLink。
多年來，陳麟征擔任過多種法律職位，並於2019年擔任TransLink法律顧問兼公司服務執行副總裁，負責公司保險、索賠、私隱、信息技術、房地產及安全性等法律問題。
陳麟征認為，最重要的是要說出自己的想法，「你永遠都不知道你的哪一句話就可能改寫了你的職業生涯。」她說，也許因為自己在溫哥華長大，很多思維都已經本地化，因此在職業生涯中似乎沒有感覺到人們俗稱的「玻璃天花板」。她知道亞裔大部分比較謙虛及內斂，但她認為必須要說出自己的要求和想法，這樣在機會來臨時，別人才會考慮你。
成功坐上總裁位亞裔女性第一人
今年1月，Translink委任陳麟征為臨時行政總裁，接替離任的戴思民（Kevin Desmond），直到今年晚些時候新的行政總裁到任。而她，也成為首位擔任該職位的亞裔女性。
陳麟征表示，她於2月5日正式走馬上任，工作非常繁忙，但她亦非常享受這種工作的忙碌，同時也發現自已有一些原本不知道的能力。比如，她一直認為自己是內向的性格，不喜歡在公眾面前演講，但剛好現在處於疫情期間，很多會議都在網上舉行，多少緩解了她原本的擔憂，而她也通過這些會議，發現自己其實很喜歡與員工傾談。
她指出，現階段的工作很多都與疫情相關，特別是一些防疫措施，比如如何為巴士或天車做徹底清潔，保證運輸系統的安全。此外，疫情期間人們使用公共交通工具的乘坐率大幅下降，如何鼓勵人們回到公交系統來，也是他們面臨的重要課題。
在被問及如何令華裔及不同文化背景的人士乘車更為便捷時，她表示，TransLink在YouTube網站有中文的乘車指南，用視頻教人如何使用公共交通工具，此外傷障人士巴士HandyDART也有華人接聽服務電話。在用人方面，TransLink也盡量聘請不同種族和文化背景的僱員，從而更好地為大溫市民服務。
