Wendy’s全面拥抱AI 将根据情况动态调整价格

加拿大都市网

 

【星岛都市网】温迪(Wendy’s)计划最早从明年开始为其快餐产品推出动态定价。

温迪在给环球新闻的一份声明中说,该连锁店将在美国的一些餐厅开始测试新的定价系统。目前,温迪还没有在加拿大引入这种系统的计划,至少目前还没有。

动态定价也被称为“激增定价”,是一种为产品和服务设定灵活价格的做法,这意味着顾客支付的价格可以根据市场需求进行浮动。Uber就是一家采用动态定价的著名公司。在繁忙时段,Uber汽车共享服务的价格通常高于客流量较低的时段。

“我们正在对技术进行重大投资,以加速我们的数字化业务,”温迪公司在谈到这一变化时说。“除了发展我们的忠诚度计划,这些投资带来的其他好处之一就是可以更灵活地更换菜单,并通过数字菜单卡等创新方式向顾客提供折扣和超值优惠”。

该公司表示,这一新政策旨在根据天气等因素,在一天中较为清淡的时段推动销售。

“预计到2025年,我们将测试一系列功能,如人工智能菜单更改和基于天气等因素的建议性优惠,我们认为这些功能将提供巨大的价值,并改善顾客和员工的体验,”温迪公司表示。

温迪公司首席执行官柯克·坦纳(Kirk Tanner)在本月早些时候的一次电话会议上讨论了这一政策。

他说:“随着我们继续在公司经营的餐厅展示这项技术的优势,加盟商对数字菜单板的兴趣应该会增加,从而进一步支持整个系统的销售和利润增长”。

根据公司第四季度财报,温迪计划斥资约3000万美元,支持在2025年底前在美国公司经营的所有餐厅推广数字菜单板,并在未来两年内增强全球系统的数字菜单板。

坦纳曾长期担任百事公司高管,本月初出任温迪公司首席执行官。他接替了自2016年以来一直担任温迪公司总裁兼首席执行官的托德·佩内戈(Todd Penegor)。

去年,佩内戈宣布了一项重组计划,旨在加快决策速度,并加大对新餐厅开发的投资,尤其是在海外。该连锁店及其加盟商在全球经营着约7000家餐厅。(都市网Rick编译,图片来源星岛资料图)

(ref:https://globalnews.ca/news/10320406/wendys-surge-pricing-ai-menu-changes/)

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