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据巴士的报报道，美国加州一家四口由夏威夷搭乘达美航空客机返程，却因为儿童专用座椅的问题被赶下机，他们据理力争，却被恐吓称会触犯联邦法律而坐监，最终无奈被迫下机。他们认为航空公司是将超卖机位的问题转嫁到乘客身上。
施尔（Brian Schear）上月30日与妻子、2岁儿子和1岁女儿，准备由夏威夷搭飞机返洛杉矶，全家却在客机飞前被航空公司职员驱赶下机。施尔指，由于他的18岁长子搭了另一班客机提前飞离夏威夷，他和妻子还有一对年幼儿女所搭乘的客机便多出一个机位，当时他想将2岁儿子连同儿童专用座椅一起放在原本长子的座位上，岂料遭到阻止。
施尔不想延误行程，便提议客机起飞时，由妻子抱着2岁儿子，客机升空后便将儿子放回婴儿专用座椅。但一名航空公司主管称，根据联邦法例规定，2岁及以下儿童全程都要由家长抱着。由事发时拍摄的片段中见到，施尔与镜头外的一名人士争论，未知那个人是航空公司主管还是保安。施尔问那个人是否要将他赶下机，那个人竟说：「你和你太太都会入狱，儿子被带走……你们不遵守机员指示，触犯联邦法例。」
然而根据相关规定，联邦航空管理局允许家长全程抱着幼儿，只是「强烈呼吁」幼儿搭乘客机时购买使用婴儿专用座椅。而达美航空的规定亦只是建议家长购买儿童专用座椅。所以达美航空公司主管的说法并不成立。
施尔一家最终无奈被赶下机，而且无法退回机票费用，被迫在酒店过夜，第二日才搭乘另一班机返程。施尔表示，他们一家离开机舱时见到有数名乘客在等他们的机位，认为达美航空公司明显是超卖机位。
美国运输安全管理局就事件澄清，虽然达美航空禁止乘客以他人名义购买机票，但联邦政府的规定，只要新乘客的名字在登机资料库中，就允许机位「换人坐」。
事件曝光后，达美航空发声明向事主道歉，并愿意退回机票款项及赔偿。
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