近日航空公司因為超售問題拒絕乘客登機不斷升溫，CBC新聞也收到了許多來自加拿大乘客的抱怨。據報導，退休女律師Vicki Russell就在前不久也有相同的遭遇。
Russell一直對野生動物興趣濃厚，她在本月初訂了前往加拉巴戈斯島油輪的油輪，價值一萬加幣。然而，由於在最後幾分鐘被加航拒絕登機，她痛失了這次機會。
Russell早在兩個月前就預訂了加航多倫多到邁阿密的往返機票，當天早上，她剛過8點就辦理完了登機手續。在登機口等了兩個小時以後，她被告知因為超售，她的票失效，被拒絕登機。
「我當時就傻眼了，我已經拿了登機牌，還辦理了託運手續。現在飛機快起飛了妳告訴我我的票失效不能登機？！」Russel拿出了所有相關文件，還跟工作人員解釋說她當晚要在邁阿密換成另一個航班去海島。但是飛機滿員，艙門已關，她沒有機會了。因為她已經託運了行李，要等到下午兩點才拿到，所以連改簽也趕不上了。
Russell聯繫加航要求補償所有損失，包括＄10，320的郵輪旅行以及＄430的多倫多－邁阿密往返機票。同時要求道歉。CBC新聞聯繫了郵輪公司Lindblad Expeditions並解釋了整件事情的原委，公司表示將免費為Rusell安排下一次旅行。但是加航方面截止目前還沒有給出任何回應。
C09
