■有華裔存戶指，原本要繳信用卡款項卻提不出錢。CTV
綜合報道
加拿大網上銀行EQ Bank發生大規模系統故障，有存戶投訴由本月初起兩日來不能進入戶口使用資金。
銀行昨日稱服務大致恢復正常，並向受影響客戶致歉，但強調事件不涉及資料外泄，不過有存戶大感不滿，揚言要提走所有存款。
據CTV報道，EQ Bank在前日早上發現電腦系統出現問題，至昨日下午銀行稱服務回復正常，但有個別功能仍須要暫停。據資料顯示EQ Bank有約200億元的資產。
有華裔存戶表示，他在EQ Bank的高息儲蓄戶口有超過1萬元存款，前日他原本要繳付信用卡款項，但戶口卻提不出錢，他不滿地表示存款猶如變成「人質」。
由於EQ Bank是網上銀行，電腦系統發生故障後，存戶根本無其他方法可以進入戶口，不少人在社交媒體留言表達不滿，EQ Bank在Twiiter留言稱：「我們繼續有服務故障，所有客戶都受到影響，我們正查看確實原因。」
EQ Bank坦言今次事故可能發生在最差的時間，因為月頭是不少市民交租或交帳單的時間，如果存戶在交費上有問題，可以致電他們要求提供協助，並稱正調查事故的確實原因，並強調沒有資料外泄。
有存戶仍感不滿，揚言會提走所有存款，並指直至銀行方面提供證據顯示不會再出現同類問題，否則在網上銀行存款都不會安全。
