据CTV新闻报导，作为一名养老院的护士，最起码的急救常识应该有，但是Woodstock的一个养老院的护士却在打911急救电话的时候连地址都说错了。
事情发生在半年以前，但是经过漫长的等待，当事人家属日前终于拿到了当时的急救电话录音。
老人Mary Long住在Woodstock一家叫Caressant Care的养老院，去年11月Long的女儿Jenny Rowe在看望母亲的时候发现她最近摔倒以后，遭受着强烈的髋骨疼痛。
Rowe当时就打了911.Caressant Care的护士接管了这个电话，但是她跟调度员沟通的时候，被发现连最基本的问题都回答不出来。
Rowe申请调出通话录音以作进一步调查，六个月后急救电话内容曝光。
电话中调度问养老院的地址，护士说51号Fyfe Str，其实应该是81号。
调度员又问最近的一个交叉路口的名称，护士表示不清楚。
后来她又被问及患者的年龄以及事故发生的细节，护士都不清楚，在家属的帮助下简要回答了这些问题。
Rowe很惊讶在养老院负责照顾她母亲的护士竟然对她的情况一无所知。
Caressant Care暂时未对该事件做出回应，但是已经被禁止再接收新的老人。
Rowe的母亲已经恢复了健康，但是她的维权之路还在继续。 Jane Mendus是负责养老服务的律师，她表示很多养老院的工作人员都缺乏对一些基本信息的掌控，但是连养老院地址都不知道的，还是第一次听说。
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