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圖片來源:加通社
據CTV News報道,多倫多男子凱文·馬歇爾(Kevin Marshall)在修改機票上女兒的名字時,被收取了971加元。
在旅行社員工幫助他們一家預訂去澳大利亞的機票時,把馬歇爾女兒名字的順序搞混了,但是一家人在幾周之後才發現了這一錯誤,當他們聯繫旅行社修改機票上的名字時,被收取了971加元,旅行社的理由是機票漲價了,而他們修改姓名時需要重新為顧客預訂機票。
馬歇爾認為只是改了一個名字就要花費將近一千加元,實在無法接受。旅行社則表示,自己是按照航空公司的規則來辦事,並不存在額外收費的情況。
「如果是我們的錯,我們會支付這筆錢,但是我們就是按照顧客給我們的名字來訂機票的,」旅行社負責人表示。
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