Bell收集客戶全方位個人信息 為了度身安排廣告

加拿大都市网

加拿大最大電信集團,貝爾(Bell)正參照谷歌和Facebook等公司做法,收集大量有關客戶活動和偏好的信息,為客戶度身安排觀看廣告的用途。

貝爾在12月開始要求其客戶允許他們通過家庭電話和手機、互聯網、電視、應用程序,或通過貝爾或其附屬公司獲得的任何其他服務來跟蹤他們所做的一切。

作為回報,貝爾表示將會提供更符合其客戶需求和偏好的廣告和促銷活動。

貝爾最近向客戶發出的通知中表示,「度身訂製的營銷意味着貝爾將能夠根據參與者的帳戶信息和服務使用模式安排廣告,類似於谷歌和其他公司一直在做的事情。」

如果獲得許可,貝爾將收集有關其客戶的年齡、性別、帳單地址,以及用於訪問Bell服務的特定平板電腦、電視或其他設備的信息。

貝爾還將收集,包括「下載或傳輸時發送和接收的消息數據、語音分鐘數、用戶數據消耗量和連接的類型」。

Teresa Scassa曾在渥太華大學教授法律,並擔任加拿大信息法和政策研究主席,他說貝爾在解釋自己想做什麼方面做得很好。

但Scassa表示,選擇貝爾新計劃的貝爾客戶可能會泄露商業上有價值的個人信息,而對其隱私和安全風險的增加幾乎沒有任何補償。

Scassa表示,還需要考慮隱私和安全問題。在宏觀層面,黑客可能會破壞貝爾的數據安全性。她補充說,在微觀層面上,如果每個人都開始根據一個人的活動獲得廣告,就有可能發生家庭摩擦的問題。

(圖片:加通社)
(蘇學林編譯)

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