【加拿大都市網】2020年1月23日，Clarice Shen開始了自己的護士輪班。然而，當她在新寧醫院（Sunnybrook Health Sciences Centre）的一個普通內科病房檢查晚上的工作時，她注意到有一個空房間，上面寫着「關閉」。
25歲的Clarice接受新寧醫院官方網站採訪時說:「我覺得自己被安排照顧一張『關閉』的病床有點奇怪。」她問主管房間分配是否有什麼問題。
她的主管解釋說，這間房是預留給有新型冠狀病毒(後來被命名為COVID-19)疑似病例的病人，因為這是一間負壓隔離室，有獨立的通風系統。
Clarice不諱言那時大家對新冠狀病毒沒有什麼認識，也不知道怎樣照顧病人。「我心裏想：『這一夜有多大的可能會收一個這樣的病人？』」
但幾小時後，他們收到急症室的來電，Clarice的主管告訴她，他們正在收治一名有呼吸系統癥狀的病人，該華裔病人剛從中國武漢回來。病人將被帶到她們單位的隔離病房，在他的測試結果出來之前，他將被當作被調查者（Person Under Investigation，PUI）處理。但他們十分懷疑這可能是加拿大首個新型冠狀病毒的確診病例。Clarice將是他的主要護士。
Clarice說： 「我從來沒有感到害怕，只是覺得一切都不真實。」她腦中只是不斷想應該怎樣做，浮起了各種各樣的問題。
在病人到達之前，醫院值班經理到達了病房，給Clarice詳細說明如何穿戴和脫下所需的個人防護裝備(PPE)，以及如果病人突然惡化或需要急救時要怎樣做。
之後病人被送到病房，被帶進了隔離室。當Clarice進去做自我介紹，並解釋接下來的護理步驟時，她意識到感受到壓力的不僅僅是醫護人員。
「所有人都穿着個人防護裝備，盡量遠離他，病人身邊沒有任何家人，這對他來說一定很可怕。」
稍後當病人的病毒檢測結果證實呈陽性時，Clarice說:「我一直在想，他一定感到多麼孤立和孤獨。」
那個星期她還有三個值班日，所以她做了一件對她來說最合理的事，就是打電話給主管，自願在這個星期剩下的時間裏照顧那個病人。她解釋說：「我是病人熟悉的人，可以用他的語言和他交流，我對要遵循的協議和守則感到安心。另外，我是一個人住，不會把家裡任何脆弱的成員置於危險之中。那為什麼不這樣做呢?」
「我感覺自己一生中的經歷和決定，一直在引導我走向那一刻。」
Clarice說，2003年SARS流行期間，她正在多倫多居住，也在那裡成長，因SARS受到啟發後開始有意投身護士工作。
她稱自己受到《讀者文摘》（Readers』 Digest）的一篇文章啟發： 「我覺得那些護士很勇敢，即使感到害怕，也要做這項工作，有的甚至自己也得了非典肺炎。這時我才第一次想到，也許有一天我也能成為一名護士呢！」
Clarice最終將這一想法變成了現實，考入多倫多大學Lawrence S. Bloomberg護理學院，於2019年底畢業。
作為新寧醫院急症護理資源小組（Acute Care Nursing Resource Team，ACNRT）的成員，Clarice剛進入新的工作崗位三個月，就自告奮勇去護理加拿大首個新冠狀病毒確診患者。
Clarice說：「我感覺自己一生中的經歷和決定，一直在引導我走向那一刻。」
她強調：「我知道這是我想去做的事」
第一個新冠狀病毒患者在短暫住院後出院。但兩個月後，當宣布大流行時，Clarice再次請纓到一個新設立的部門工作，以照顧新冠狀病毒患者。
Clarice和其他一些病房護士以前從未在ICU工作過，因此新冠狀病毒病房實施了創新的中心（hub）模式，以幫助她們熟悉ICU護理的獨特需求。
她說： 「我們每個人都會和一名ICU護士配對，然後作為一個團隊去照顧兩個病人。雖然其中一些患者病情相對穩定，但其他患者很快就會病入膏肓。這真是一次具有挑戰性、開闊眼界的經歷。」
這次經歷也讓她思考自己的職業方向，她現在考慮在不久的將來攻讀重症護理專業證書，「我知道這是我想去做的事」
Clarice說，在大流行期間，她也經歷了一些困難的時刻，這是由於所有醫療工作者、患者和家屬都要面對的持續限制和改變。她說：「當探訪受到限制時，這對病人來說是非常困難的。我們試圖盡最大努力填補這一空白，有時使用平板電腦和視頻電話等技術幫助患者保持聯繫。但當然，這並不完全一樣。」
「我一直很享受和我的病人在一起的時光，試着幫助他們了解到底發生了什麼。簡單如解釋為什麼我要在他們的靜脈輸液管里放生理鹽水。我試着讓他們覺得我們不是在對他們做什麼，而是在和他們一起做。現在，這變得更加重要，因為許多病人無法獲得他們平時有的支持系統。」
面對將來
儘管接下來的幾個月有很多不確定因素，但Clarice有一件事是確定的：她和未婚夫Guillaume終於要在今年秋天結婚了。
「Guillaume也在市中心的一家醫院當護士，所以今年較早時我們不得不推遲婚禮計劃。因為仍然有很多限制所以婚禮規模不會大，但我們從來都不喜歡盛大的婚禮。」
經歷了大半年在醫院抗疫的挑戰後，Clarice說：「現在我需要停止加班，這樣我們才能真正好好去計劃！」
(圖：新寧醫院) T11
