■ 加拿大郵務公司工人，日前展開輪流罷工行動。CBC
星島日報綜合報道
加拿大郵務公司（Canada Post Corp.）工人輪流罷工行動持續，有企業尋求其他出路解決送貨問題，避免延誤送貨時間，引起顧客不快，甚至投訴和要求退款，屆時損失更大。
自10月22日起，加拿大郵務公司工人開始在本國不同城市輪流罷工以來，ShipTime Inc.和Chit Chats等郵遞公司皆稱，業務顯著增長。
為小型企業提供不同運送方式選擇的eShipper，策略及規劃總監達圖(Mo Datoo)表示，現在是消費者世界，他們要求快及準時收到貨物，假如出現延遲，他們可能會在網上留言批評，甚至投訴並要求退款，這可能會造成企業收入損失。達圖估計，該公司近日大約有5%至10%的貨物已從加拿大郵務公司轉移到其他公司付運，包括聯邦快遞、United Parcel Service、DHL Express及Canpar。
顧客投訴退款損失更大
儘管部分服務的收費可能較加拿大郵務公司昂貴，但一些企業東主寧願多付一點錢，也要維持公司的聲譽，特別是那些通過電子商務網站平台銷售的公司，為免落得逾時送貨的不佳名聲，因小失大。
加拿大eBay公司總經理斯泰爾斯(Andrea Stairs)稱，已主動採取措施，確保賣家不會因為此次工潮而延遲付運。亞馬遜公司上周也致函賣家，建議他們更新運送設置，預留多些處理時間，並考慮使用其他送貨公司。
貨運代理公司Chit Chats表示，自從郵務員罷工以來，新用戶註冊數量增加了四倍，出貨量增加了約30％。
