【加拿大都市網】位於Six Points Plaza的Shoppers Drug Mart店在網上引起了一些關注，因為一些顧客對該店用自助結賬機取代所有收銀員的做法表示關注。
雖然該店仍有一個客戶服務台，並有一些員工在旁協助顧客，但自助結賬機似乎已成為顧客購買產品的主要方式。
雖然許多人欣賞自助結賬系統如果使用得當可以提高速度，但大多數人似乎仍然反感在外出購物時不得不承擔收銀員工作的想法。
還有人擔心，像自助結賬系統這樣的技術正在取代人們的工作。
由於Shoppers是由Loblaw擁有的，這種增加自助結賬的操作不應該令人驚訝，因為許多Loblaw商店也有很多自助結賬通道，而不是由收銀員收款。
Loblaw公共關係部表示：”在過去的幾年裡，我們已經在大多數Shoppers Drug Mart分店引入了自助結賬。我們增加了對機器及其技術的投資，以便在使用自助結賬選項時，給我們的顧客提供更好的體驗，最近還增加了空間。”
“儘管如此，收銀員仍然發揮着重要的作用，因為他們在店內以及在有工作人員的地方和自助結賬的地方為我們的顧客提供支持，我們沒有計劃在我們的商店實施只有自助結賬的風格模式。”
這家Shoppers店缺乏收銀員是短期測試的結果，還是購物的未來，還有待觀察，但無論如何，無論顧客喜歡與否，自助結賬似乎將繼續變得更加普遍。
編譯：森森
圖源：Toronto Star
參考鏈接：https://www.blogto.com/city/2021/07/shoppers-drug-mart-toronto-replaces-all-cashiers-self-checkouts/
