【加拿大都市網】這位來自溫哥華的抖音網紅於9月26日乘坐加拿大航空公司的航班從溫哥華飛往卡爾加里，下了飛機後她拿回了裝滿「被撕碎了的」衣服的包。
凱西·杜比克(Casey Dubyk)發佈的TikTok視頻展示了被撕破的衣服，評論里的人對衣服看起來的狀態感到震驚。
@thecaseefacee can we get a BIG shout out to @aircanada for delivering my lost luggage to my hotel room. A call or note would have been nice but I guess this is okay too #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck ♬ original sound – Casey Dubyk
加拿大航空在給narcity的一封電子郵件中表示，他們「盡最大努力小心處理和運輸客戶的行李」，但有時行李確實會受損。
杜比克說，她的行李箱是不幸的行李箱之一，一名TikToker甚至評論說，它看起來像是航空公司「把它放進了引擎或其他地方」。
這段視頻的創作者表示，她的行李問題在發現衣服被損壞之前就開始了，當時加拿大航空公司告訴她，她的行李丟了。當她得知他們找到了她的行李時，她還覺得自己很幸運，但到達時卻發現它看上去完全不一樣了…
最讓她心煩的是「(她的行李)在沒有電話或便條的情況下就被送到了，因為服務人員在(她)離開機場前記下了(她)的手機號碼，並說當(她)行李送到(她)房間時我會收到確認通知。」
杜比克補充說:「我知道旅行中會發生意外，但這有點令人震驚。」
@thecaseefacee part two: the day did in fact end up shitty, a call would have been nice @Air Canada ☹️ #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck #yvr #part2 ♬ original sound – Casey Dubyk
她的包「簡直是一團糟」，裏面的衣服也被損壞了。
杜比克本打算穿她包里的一件裙子去參加卡爾加里的一個晚會，但她在視頻中展示了包里被完全撕破的裙子。
之後她還發佈了幾段後續視頻，進一步解釋了情況，並展示了她被撕破的衣服的更多細節。
@thecaseefacee @Casey Dubyk part 3: thanks for everyone』s kind words and advice, it』s appreciated more than you know!! #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck #yvr #part3 ♬ original sound – Casey Dubyk
她最終向航空公司提交了索賠申請。她被告知，大約需要45天才能有人回復她。
「儘管我們盡了最大努力，但有時事情還是會不按計划進行，令人遺憾的是，行李可能會在旅途中受到損壞，這可能發生在機場管理的行李系統等方面。」加拿大航空公司告訴Narcity。
他們補充說:「我們根據運輸條件直接與客戶處理所有的行李認領事宜。」
ref：https://www.narcity.com/vancouver/vancouver-tiktoker-says-air-canada-ruined-her-luggage-clothes-shredded
編譯：YUAN
圖片：Tiktok @Casey Dubyk.
