官方回應!Nordstrom計劃月末清倉銷售 退換貨積分卡等如何處理?

加拿大都市网

【加拿大都市網】Nordstrom將在6月之前撤出加拿大,許多購物者可能會對退貨、訂單和禮品卡有疑問。Nordstrom給消費者們發了一封郵件進行解釋。

•購物:目前,Nordstrom加拿大線下門店將繼續正常運營。Nordstrom加拿大公司打算在3月晚些時候開始清倉銷售,但須經法院批准。

(由於該公司以銷售昂貴的服裝、鞋子、配飾、美容產品和家居必需品而聞名,此次促銷意味着購物者可能有機會以折扣價購買一些他們最喜歡的設計師產品。 )

•在Nordstrom網站購物:不再能夠在Nordstrom.ca網上購物。通過Nordstrom.ca網站下單在2023年3月2日之前的訂單將繼續由Nordstrom加拿大公司履行。如果要求去店裡拿在網站下單的訂單時,所有訂單必須按照之前提供的指定提貨窗口提貨。如果對訂單有疑問或希望跟蹤訂單,請致電877.794.5304與Nordstrom加拿大客戶服務中心聯繫。

•退貨和換貨:按照Nordstrom Canada和Nordstrom Rack Canada的退貨政策,將繼續接受退貨和換貨,直至2023年3月17日。2023年3月17日之後,所有的銷售都是最終的,不再允許退貨和換貨,無論商品是在清算程序開始之前還是之後購買的。從2023年3月2日起不再提供網絡退貨。在2023年3月2日之前在網上訂購的訂單可以在2023年3月17日營業結束前退回到您當地的Nordstrom商店。2023年3月17日之後,所有銷售均為最終產品,不再允許退貨和換貨。

•訂單跟蹤:消費者將不再能夠在Nordstrom.ca網站上跟蹤您的訂單。通過網站下單在2023年3月2日之前的訂單將繼續由Nordstrom加拿大公司履行。

•訂單提貨:新訂單的路邊提貨將在3月2日之後不可用。如果要求去Nordstrom提貨,所有訂單必須在2023年3月17日前領取,否則商品將被退回。

•禮品卡:Nordstrom加拿大店禮品卡將繼續適用至清倉銷售結束,僅限店內購買。2023年3月2日之後不再可以購買新的禮品卡。

•Nordy俱樂部:Nordy加拿大俱樂部會員將停止累積新積分,從東部時間2023年3月2日晚上11:59開始生效截至前未自動轉換為Nordstrom Notes的積分將自動過期。在2023年3月2日之前獲得的Nordstrom Notes將繼續在加拿大商店兌付,直到清倉銷售結束,前提是它們沒有根據Nordy加拿大俱樂部的條款和條件到期。從2023年3月2日起,不得賺取或發行新的Nordstrom Notes。

東部時間2023年3月2日晚上11:59起,消費者將停止訪問Nordy俱樂部的個人資料和賬戶管理信息。但仍然可以通過以下方式訪問Nordstrom Notes:

-鏈接到Nordy俱樂部賬戶的郵件

-聯繫Nordstrom加拿大客戶服務中心877.794.5304,或去Nordstrom加拿大實體店。

•Nordstrom信用卡:VisaNordstrom加拿大信用卡計劃將結束。持卡人將收到MBNA在這方面的單獨通信,包括關於Nordstrom獎勵積分的累積。持卡人仍須對所有未結餘款負責,並應繼續以正常方式支付帳單。

編譯:YUAN

圖片:CTV

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