■ 住戶莫女士向記者指出樹下的大洞，及鋸斷後裸露的樹根。
圖文：星島日報記者王學文
列治文市民莫女士，今年7月初發現自家前院的一棵大樹下，被電訊公司研科（Telus）因維修挖開一個大洞，7月底又有列治文市府工作人員前來鋸開樹根。但一個多月過去，至今仍未有人跟進相關項目，鋸開的樹根則裸露在外，令莫女士一方面擔心三十多年巨樹因此死掉，另一方面又擔心大樹因此倒下砸毀房屋或危及人身安全。
於Telus在收到本報查詢後，已答允即日派員處理，確保安全，列市府也與Telus承包商聯繫，加快進程。
莫女士向《星島日報》記者爆料稱，她於7月3日回家時發現家中前院的大樹底下，被挖開一個大洞，洞內有一個箱子和一些電纜，洞旁豎有兩個有Telus字樣的標誌桶，但當時並沒有工作人員在場，也沒有人通知屋主發生什麼事。
市府沒作通知就派員鋸樹根
7月23日，三名市府職員在未通知屋主的情況下到莫女士家的大樹底下鋸樹根。經莫女士詢問，其中一男子告訴她，他們只是來執行任務，並將負責人聯繫方式告知了莫女士。
莫女士當天即致電該名負責人，負責人稱市府是因收到Telus的申請前來鋸樹根。莫女士向負責人表示，她很擔心大樹因樹根長期裸露在外而死掉，或者因為被鋸掉一邊樹根失去平衡發生倒塌，砸毀自家或鄰居的房屋，或危及人身安全。該名負責人則對莫女士說，市府將會負責照顧以及監控該樹一年，若發生任何事故，市府將與屋主各負50%責任。
不過，該名負責人亦承諾會聯繫Telus，要求他們儘快完成維修工程。第二天，莫女士看到一名市府工作人員來到莫女士家勘察樹木狀況。
不過莫女士對記者表示，整個工程都與她無關，若真的發生意外造成損失，不應該要求她也承擔一半責任。
■ 莫女士前院車道旁另一處電箱蓋被打開後，經投訴才蓋上，但仍有繩子露在外面。
7月25日至29日期間，莫女士發現又有人來過她家，因為院子門外車道旁的另一處Telus電箱蓋子又被打開，蓋子放在一邊沒有蓋回去，也沒有任何標誌提醒路過的人小心。
7月30日，莫女士致電Telus，投訴樹下大洞一直未有人處理，以及車道旁電箱蓋子沒有蓋好，她擔心可能會有行人或小動物不小心摔下去，非常危險。工作人員表示，會將其不滿轉告公司投訴部門。
第二天，莫女士就發現車道旁的蓋子被重新蓋了回去，但大樹樹根卻仍暴露在外，僅大洞上面覆蓋了兩塊薄木板。
Telus於翌日曾致電莫女士，並留言告知莫女士受理投訴的電話號碼以及受理號，但莫女士嘗試撥打該電話兩、三次，都沒有人接聽電話。
至8月17日，莫女士見到一個多月都沒有人跟進或完成維修項目，便再次致電Telus，對方稱投訴已經轉到投訴部門，她也無能為力。
列市府允監控保護該樹一年
記者日前在莫女士前院看到，大樹根部被挖出一個一米見方的大洞，裏面電箱、電纜與樹根纏繞，部分粗壯的樹根已經被鋸掉。莫女士說，這是她自己家的院子，但無論Telus還是市府在進行這些工程前都沒有通知她，開工後亦沒有交待他們在做什麼，大約需要進行多久。而工程開始後亦沒有人及時跟進，令她非常擔心這棵大樹以及自身和鄰居的財產及人身安全。
■ 樹下挖出的大洞及鋸斷後裸露的樹根。
莫女士說，她於20多年前便開始在這裡居住，非常希望保留這棵三十多年樹齡的大樹，儘管市府說可以幫她保護這棵樹一年，但若樹木於一年後有問題，市府便會不負責任。此外，雨季很快來臨，若該工程繼續擱置，雨水便可能令大樹根基不穩，她很擔心到時會發生危險。
莫女士還表示，她曾於自家後院鋸掉一棵樹，當時亦要去市府申請批准才可自行花錢請人處置。而現時市府及Telus在自家院子里鋸樹，卻毋須告知屋主，且拖延這麼久亦沒有結果。她希望Telus工作人員能夠儘快完工，恢復其院子的原貌。
研科即日派人查看 列市府與承包商溝通
在《星島日報》介入以及向研科公司（Telus）和列市政府查詢後，研科周三回應本報關於莫女士個案的查詢時表示，當日即會派人到莫女士家查看並會及時跟進以確保安全；市府亦向本報表示，周三他們已與研科承包商溝通，有望會加速項目進程。
研科發言人索維（Liz Sauve）以電子郵件回複本報表示，她已經將莫女士個案告知客戶服務部門，確保有人會在周三當天去莫女士家查看。同時，研科也已給莫女士電話留言，告知她這一情況，到莫女士家查看之後亦會再次跟進，以確保一切都是安全的。
研科另選址更換服務箱
列治文市府發言人唐善泰（Ted Townsend）在調查後回應本報稱，此是一個研科的項目，市府接到申請要求提供樹根修剪服務，以允許研科的承包商更換地下的研科服務箱。市府修剪了樹根，但隨後確定如果研科承包商在此更換服務箱，將會令該樹承擔顯著的損失。按照市府的理解，研科打算放棄現在的服務箱，繞道其他地方直接連接用戶，因此市府沒有進一步介入其中。
唐善泰說，市府周三已與研科承包商溝通過，他們正在等待研科去現場考察後，決定項目如何進行，他們還表示會努力與研科加快這一進程。
