因應疫情減搭公車 持月票者可獲退費

有鑒於新冠肺炎疫情期間，學校停課及市民多留在家中工作或隔離，運輸聯網同意為已購買月票、但未能使用的乘客作部分退款。運聯周三透過電郵證實，乘客可就3月份康百世卡(compass card)月票取回部分費用，但乘客要先提出要求才可獲退款。
運聯表示，為計算退款額，乘客已乘搭的公共交通工具車資會在月票費用內扣減，乘客將取回有關差額。
由於運聯已為月票提供車資折扣優惠，因此，部分乘客能取回的費用有限。乘客也可登入運聯的康百世卡網頁，先了解可獲得的退款金額。為免月票乘客自動被扣款購買4月份月票，康百世卡網頁的自動增值(auto load)功能已在周三(25日)前取消。
此外，為保持市民之間的社交距離，康百世卡的客戶服務中心已經關閉，直至另行通知。公眾仍可致電康百世卡客戶服務熱線查詢問題，但營運時間已作修改。綜合報道