圖片：高力國際
星島都市網報道：對許多人來說，搬家是一件頗有壓力的事情。從一個城市到另一座城市不僅要面臨諸多改變，還要找個靠譜的搬家公司幫你運行李和傢具。最近，哈利法斯一家人搬到多倫多的時候，意外地發現，他們僱傭的搬家公司不但遲到了好幾個小時，還擅自把他們的部分行李當成垃圾扔掉了。
2018年6月，Jens Casten為了工作，決定從哈利法斯搬到多倫多生活。他在Kijiji網站搜索搬家公司，最後決定給一家名叫Halifax Big Boys Movers的公司打電話安排搬家。
聯繫到該公司後，Casten說，有3個看起來很專業的男子來到他家，大概看了一下有多少傢具和行李，並報了價。
由於報價超出了Casten的預算，他表示，希望能把價格壓低一點。3人答應降低價格，並拿出一份合同讓Casten簽字。但據Casten，搬家公司在合同上的簽字只用了Sam這個名字，沒有姓氏。
來源：Jens Casten
Casten將行李寄存在搬家公司處長達幾個月。同時，他自己和家人現搬來多倫多出租屋中暫住，隨後才搬進永久住房。
寄存行李的時候，Casten被告知，他的傢具和行李會被放在一家口碑不錯的儲物公司，為此他還支付了1100加元。臨行前，他還一次付了1050加元，作為搬家費用。
但直到搬家公司的卡車抵達多倫多後，Casten才知道，等着他的究竟是一場什麼樣的噩夢。
一開始，搬家公司的員工堅持要他先付清另一半搬運費用，才肯下車卸貨。Casten於是給了他們500元。
「他們卸下來的第一樣東西，是我們的床頭板，已經被嚴重毀損！我們King size的床價值3000加元。」Casten告訴CBC，他還說，床兩邊的扶手和板條都不見了。
不僅如此，他們的兒童床根本沒被送過來，沙發靠枕也沒有送來。和餐室配套的座椅價值1000加元，也沒被送過來。
個別傢具和行李被老鼠啃得破破爛爛。Casten在德國長達21年的職業冰球生涯紀念品，也不見了。
「我的紀念品，所有照片都不見了。這些東西無法被替代。」他說。
據CBC，Casten和妻子嘗試了無數次聯繫搬家公司，但都沒得到回應。無奈之下，Casten報了警，但警察說這是民事糾紛，不是刑事罪。Casten和家人覺得，既然已經於事無補，就乾脆不追究了。
誰知道，最壞的事情還在後面。
今年5月2日，Casten一家接到一張密西沙加高力國際寄來的電子郵件，裏面有一張452加元賬單，郵件解釋說：安全攝像抓拍到有人非法將行李傢具丟在附近，而行李上寫着Casten的名字。
據Casten，對方要求他在30天之內付清賬單，並且已經在警方備案，將會追究他的法律責任。
「一開始我還以為是騙人的。」Casten說，但當他打開附件里的圖片文件後，卻看見了自己的私人物品被隨意丟在垃圾箱旁邊的過道上。他表示，自己簡直難以相信，之前那些沒運過來的行李，包括女兒的單車、餐室座椅、大衣等，都在這些「垃圾」中。
Casten立即給高力國際打了電話，說希望能拿回那些行李，但高力國際卻告訴他：這些「垃圾」已經被處理掉了。
任憑Casten怎麼解釋，對方還是堅持要他支付這筆賬單。
CBC聯繫了高力國際，表示希望能獲得倒垃圾的錄像，但發言人Stephen Hall卻在郵件中回復：經過調查，我們的攝像機很可惜地沒拍到那個場景。
高力國際還說，會取消寄給Casten的賬單。
而涉事搬家公司，一直沒有回復媒體採訪的要求。
Casten表示，原本為了省錢找了家較便宜的搬家公司，誰知道最後花的錢更多，早知如此，還不如選一家貴一點但口碑好的搬家公司。
「希望人們能從我的經歷中得到教訓。」
