新冠疫情令很多人在家上班，但有33％的打工仔反映，在家工作的效率較差。一項民意調查發現，有48%在家中工作的文職人員認為，如果在未來一段時間仍然需要在家中上班，僱主需要對設備、工具和科技作出改善。
報告指，有四分一的人從未試過在家中工作，有30%認為僱主完全沒有準備。有37%表示，科技是影響工作效率的最大障礙，其次有29%要分心照顧其他人，有28%因為隔離和孤獨而感到焦慮，也有23%家中缺乏適當的工作空間。
九成冀疫後有一半時間在家
ServiceNow加拿大總經理勒奎爾(Marc LeCuyer)表示，一帆風順時固然要照顧員工，面對疫情的困難時期，更要考慮員工的需要。雖然很多人已經在家工作近兩個月，但相信未來仍然有相當長時間要繼續在家中上班。因此需要提供適當協助，讓員工在任何情況下也能夠順利工作。
報告指出，大部分文職人員在疫情爆發前有界限分明的工作環境和生活空間。疫情下的新日常生活將兩者混而為一，令很多打工仔感到難以適應。尤其是從未試過在家中工作的人，有26％感覺效率變差；但曾經在家中上班的人，只有5%認為績效降低。
在家中工作更倚賴科技，有83%人覺得僱主未能提供工作需要的先進科技。有51%認為改善科技有助提高工作效率，有26%相信，獲得各種軟件和網上培訓可以改善工作效率。
報告指，疫情也改變打工仔對在家中工作的態度，有90%的人希望疫情過後，每個月可以有14天在家中上班，相當於67%的工作時間。但有55%的家長抱怨，在家工作要承擔更多其他個人事務而無法專心。
不過，有69%認為在家工作可以省卻上下班的交通時間，有62%覺得可以省錢，有57%相信可以有更多時間發展個人興趣。
