近年流行經網絡預訂酒店房間，不過網購藏有不少詐騙。英國一對夫妻共花了1萬1800美元（約9.62萬港元），透過Airbnb在西班牙租了一間豪華別墅，希望在伊維薩島（Las Boas）好好享受度假，豈料他們抵達目的地後，才發現這間別墅根本不存在。
據外媒報導，伊恩（Ian）與安尼斯（Denise Feltham）日前在Airbnb，租下一間評價4顆星的別墅，為期兩周的行程總價1萬1800美元（約9.62萬港元），該間別墅標榜擁有私人電梯、土耳其浴、特大號雙人床、雙層陽台等豪華設備，甚至還是寵物友善別墅，因此吸引這對夫妻租房。
而在下訂後，夫妻倆一直與「Lux Travel Collective」公司保持聯繫，但在出發前三周，對方卻突然失去聯絡，她們儘管有些焦慮，但也未有太在意，直到他們抵達目的地後，接待人員則告知，從未聽過Lux Travel Collective這間公司，甚至也不知道有這一間VIP別墅，夫妻二人才驚覺被騙了。
伊恩隨即向Airbnb反應，但對方僅願退還傭金1,590美元，這讓夫妻無法接受，遂向《泰晤士報》投訴，Airbnb見此事曝光，才願意取消訂單退全額，並發聲明表示，當時處理態度不當，如今已向顧客道歉並全額退款，目前也已撤下該房，進行相關調查。
有網民認為，Airbnb除了退回全額費用之外，也應該接受罰款才對，「公司應該被罰款，確保下次不會再發生同樣的事」、「兩周1萬英鎊太瘋狂了」、「他們一定沒有搜尋其他房間，不然可以省下很多錢」。
