加拿大皇家銀行客戶的臉書（Facebook）個人資料涉漏遭投訴，加拿大私隱專員正式接手調查，目標是證實皇銀是否有查閱、撰寫及刪除客戶臉書用戶的私人訊息。
私隱專員Daniel Therrien表示，私隱專員辦公室正調查皇銀是否違反該銀行被指「從臉書接收訊息的投訴」。
有關投訴可追溯到2013年至2015年期間，皇銀開發客戶付費功能，允許客戶透過臉書的短訊系統進行轉帳。
皇銀與臉書的內部交易於去年12月被公開；《紐約時報》在12月19日的報道中，指有150家銀行可獲得臉書用戶的個人資料，皇銀是其中一家。
臉書在有關報道發表後發出聲明，指其合作夥伴不會在未經許可的情況下獲取訊息，且強調皇銀同樣不能在未獲得受權前查看用戶訊息。
皇銀亦於去年12月曾發出聲明，指皇銀對臉書平台的使用權，僅限於開發服務，該項服務是可讓客戶能透過臉書的平台進行轉帳；該行亦強調，皇銀在用戶轉帳的服務上受嚴格規限，而有關的開發工作已於2015年結束。
總部位於溫哥華的網上刊物The Tyee於上月底曾引述臉書發言人指出，皇銀有權閱覽、撰寫及刪除臉書用戶的私人訊息；報道引致國會議員Charlie Angus於1月31日敦促國會常務委員會，向加拿大私隱專員提問。
（編譯：T02）
