本報記者
省府雖於去年11月通過法案禁止過激上門推銷手法，卻令不少推銷暖氣及濾水器等裝置銷售員，轉而透過電話聲稱為業主免費檢查系統，當上門發現問題後遊說業主，以較高昂價錢簽約更換系統。住在於人村的林先生曾遇到此情況，幸好在冷靜期最後一刻，致電取消合約，否則要面對供款10年，合共2.5萬多元的帳單。
居于于人村窩頓大道夾卡爾頓路（Carlton Rd）住宅區的林華煦，與太太二人居住，今年5月他接獲一間與Enbridge天然氣公司的合約經銷商公司職員電話，稱可上門免費檢查暖氣系統，林氏夫婦有感暖氣系統已使用約20年，而且家中恆溫似乎出現些許問題，遂讓該公司保養人員上門檢查。
林先生說該公司的華裔檢查員到來查看地庫暖氣爐狀況，他向林先生稱暖氣爐內出現生鏽情況，或需更換新爐具，林先生亦認同是時候換新爐，然而檢查員遊說他們，令家中空氣及飲用水更高質素，不如購買空氣凈化機及安裝軟水系統，並推廣使用高級過濾網隔走金屬雜質等，以及免費安裝可透過手機遙控之裝置等。
月供210元未提省府回扣
林先生說﹕「見他推銷產品時說話誠懇，整個過程亦沒有特別壓迫我們，而他推銷產品給我們時頗具說服力，當時確令我兩老感到讓家居高質是合理的。」林先生稱是否真的有此需要，當時竟沒有考慮到。林太表示就這樣，檢查員透過電話與公司銷售部門聯絡，並準備銷售合約讓他們簽署。
根據合約內容，林先生夫婦以每月供款形式購買高效能暖氣系統（High Efficiency Furnace）、軟水系統及空氣凈化系統，3種產品每月供款稅前210元，而且因月供形式，未必獲得省府回扣優惠。
若合約正式生效，林先生要月供210元並要供款10年，該款項合共超過2.5萬元。他向朋友及身在香港的女兒說起事件，均認為價格未免過份高昂，林先生說一名本身也是做工程的朋友表示，一次過付款購買這些產品，只需要五、六千元左右，毋須花費近3萬元之多。
承認長者一般較「耳仔軟」
鑒於合約中訂明買賣雙方冷靜期為10天，林先生如需無償取消合約，必須在此10天期限內。林先生說如非與友人談起，他即使後悔簽約，亦未必及時取消。他最終在簽約第10日晚上11時，才致電該承辦商取消合約，否則可能須硬着頭皮供款，或賠款取消合約。
林先生坦言當天遊說他們購買產品的檢查員，並沒用到任何非常手段，如高壓式推銷等強迫他們簽約，只怪自己在簽約前沒「貨比三家」，並且沒了解自己是否真正需用到如此高科技產品。
他指這次經歷，絕不是要怪責任何公司或推銷人員，而是希望長者及不諳英語華人得悉，他們在簽約購買家居系統前，應先四齣比較價錢。林先生指長者一般較「耳仔軟」，當銷售人員遊說時感到頗有道理，便很容易簽下合約，或在不清楚消費者權利時，也容易簽下巨額合約，故欲借自己的經歷提醒其他長者及新移民家庭，應了解消費權益，以免在簽約後恨錯難返。
