秦曉傑:從中華小姐冠軍到連鎖店老闆

加拿大都市网

 

在很多人看來,秦曉傑(Eva  Qin)可謂得天獨厚,美貌與智慧兼備。她美貌超群,曾在2011年溫哥華舉辦的中華小姐大賽上獲得冠軍﹔她多才多藝,有受過專業訓練的妙曼的舞姿,還是獲得國際瑜伽導師證書的瑜伽高手﹔她有卓越的經商頭腦,年紀輕輕就在溫哥華創業成功,成立伊滋國際(加拿大)公司,在手足護理打出一片天地。2012年起,她開始到中國大陸開拓市場,已經在中國開了6間連鎖店,計劃今年底在上海開設中國的旗艦店。美麗的秦曉傑在2011年在溫哥華的選美活動中當選為中華小姐冠軍後,沒有順理成章地踏上演藝明星的道路,而是走上了一條艱辛的創業之路。在溫哥華的伊滋國際總店旗開得勝後,2012年她回國開設連鎖店。憑着勤奮和獨特眼光,短短兩年多的時間,她已經在中國開了6間連鎖店,第7間也在籌備之中。在別人眼裡一帆風順的秦曉傑,堅信的卻是天道酬勤。

她說,在開拓自己事業的過程中,她挖掘了自己和團隊的潛力,找到了快樂和滿足感。

找到適合自己的商業舞臺

作為伊滋國際公司(E-style Beauty Spa)的總裁,秦曉傑的日程排得很緊,經常在加拿大溫哥華的總店和中國不同城市的分店飛來飛去。在創立自己公司之前,她每年都可以到世界各地遊玩,但現在出去玩兩三天都很難得,心裏還記掛着工作。

16歲隨家人移民加拿大的秦曉傑,長身玉立光彩照人,有着清新脫俗的氣質。她在溫哥華市中心的手足護理總店,沙發、桌椅、燈飾都是白色的,中國的連鎖店環境也以白色為主調。她自己經常是一襲白衣,高貴飄逸。

為什麼選擇手足護理行業創業?從溫哥華的Shaw College的工商管理課程及SFU的商科課程畢業後,她一直在尋找適合自己的商業舞臺。

一次偶然的機會,秦曉傑在參加國際知名美甲與美容峰會的演出時,正式接觸了美甲和手足護理,她很快認識到這一行業的廣闊前景。她決定更深入地了解這一個行業,於是果斷地報名參加了當地的美甲課程。經過一年的學習,她取得了當地的美甲師資格證。在這一期間,她到處走訪調查,幾乎走遍了大溫哥華的每一家美甲店。

她自己有手足護理的需求,做了10年顧客,也在不同國家,如中國、英國、美國有各種消費體驗。她將自己學到的經驗和心中的理念結合起來,形成了獨特的服務特色。在溫哥華創立第一家總店時,她就將市場準確定位在當地主流市場,而不局限於華人圈子。

憑着準確的市場定位和明確地創業理念,她的手足護理店在溫哥華剛剛露面就受到了顧客的歡迎。因為她待員工如家人,員工也一直保持穩定。與很多同行不同的是,她的手足護理店採用的產品是純天然有機環保產品,使客戶更安心放心。美容行業,做好衛生是一個非常重要的環節。在年度的溫哥華衛生局例行檢查中,衛生程度讓檢查人員刮目相看。他說:「這是我檢查過的美容店中的衛生最好的。」

傳播新的生活方式

在溫哥華創業的成功,讓秦曉傑有了把這種經營的理念帶到中國的念頭。她考察了中國的手足護理市場。發現足浴以為男士服務的為主,為女士服務的美甲,也主要是小店,衛生和產品參差不齊。她決心將國際先進的手足護理帶到中國市場,客戶定位以白領為主。傳遞的不僅是服務,還是一種生活方式:在優雅的環境中,兩三個好友利用中午時間做個手足保養,邊做邊聊天,不但使手腳更美麗,也放鬆了身心。

她選擇了把在中國的第一家分店開在中國長沙。湖南是她的家鄉,當地電視媒體發達,人們觀念新,重視美容護理,很適合成為她在國內發展的起點及員工培訓基地。事實證明在長沙開連鎖店是正確的,很多有名的主持人和演藝界人士都成了她店裡的常客。

開業籌備階段很辛苦。秦曉傑從設計,買建材到監工都全程親自把關,每天都泡在工地。平時愛美的她,每天超過10小時呆在工地,不管風吹日晒,每天回到家都是筋疲力盡,灰頭土臉。她的努力沒有白費。一開始,顧客不知道手足護理是做什麼的,因為新奇就試一試,體驗過了,就喜歡上了這種服務。公司先進的理念,國際化的背景,很快就在當地小有名氣,再開多家分店。

在兩年多的時間,秦曉傑在湖南開了4間連鎖店,在深圳開了一家,在廣州開了一間,計劃今年底在上海開設中國的旗艦店。

追求完美精益求精

要管理溫哥華的一家總店,國內不同城市的多家分店,1987年出生的年輕人秦曉傑是怎麼做到的?她的出色之處在於培訓和流程化管理。秦曉傑告訴記者,她親自培訓店長,派到不同的分店培訓員工,管理者和員工都按標準流程工作。

嚴格的衛生管理制度是伊滋的一大特色,一進到店裡,就可以感受到清新潔凈的環境,護理師在服務前後都要做消毒。美甲工具不是簡單地用酒精噴一噴,而是要做幾小時的消毒程序。秦曉傑是個非常有愛心孝心的女孩。她在長輩的寵愛中長大,但從不恃寵生嬌,而是勤奮懂事,為別人着想,從小就知道自己該做什麼,不該做什麼,不用大人督促。

她出生於知識分子家庭,從小接受良好的家庭與素質教育。 16歲移民來加拿大時,陌生的環境給她帶來了很大的挑戰。語言的障礙,文化的衝突,都讓她的求學生活變的困難重重。但她沒有被挫折和挑戰壓倒,除了完成正常的中學課業學習,把課餘時間全用在了補習英語上,經常背單詞到深夜,第二天早晨不用媽媽叫,自己上鬧鐘6點鐘起來學習。她終於攻克了語言關,適應了新環境,順利完成了 Shaw College 的工商管理課程以及SFU的商科課程。

熱心慈善事業的秦曉傑,除了在業餘時間積极參加各種義工活動,還是加拿大國際教育援助基金會(CIEAF)的活躍一員。在湖南冰災和四川汶川地震之後,她在溫哥華積极參与各種籌款和募捐活動。她還發揮自己的跳舞才能,在義演中希望為受災人民出自己的一份力。

除了是媽媽的孝順女兒,她對爺爺奶奶也非常關心。把分店第一站選在湖南的一個重要原因是因為那裡有她年邁的爺爺奶奶。在長沙發展,可以離爺爺奶奶近一點。有幾次奶奶病情惡化住院,秦曉傑都是立刻放下手頭的所有工作,馬上到醫院陪奶奶渡過難關,整夜整日守在她身邊,餵她吃東西,為她擦身,默默地陪護,直到奶奶脫離危險。

善良有愛心,使她的美麗有了底蘊,也使她的優秀有了更豐富的色彩。

 

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