溫市華埠一位紀念品店主向星島投訴稱，該店時有盜竊甚至搶劫發生，但即使她大叫「救命」，緊鄰店鋪的華人警訊中心也無人出來幫忙。當她詢問中心人員為何不提供幫助時，對方則回答這跟他們「沒關係」。溫市警方發言人表示，在不清楚詳情的情況下不予置評，但市民遇到罪案發生第一時間應選擇報警。
位於華埠的Sincere紀念品店東主陳碧恆告訴本報記者說，由於華埠治安欠佳，她的商店裡經常發生盜竊甚至搶劫事件。兩、三個月前，曾有賊人進入店內搶完東西後跑掉，她追出來大喊「救命」（help），同時拍打隔壁華埠社區警訊中心的窗戶，希望有人出來幫助她。後來有一名男子出來對她說，這不是他們的職責，跟他們沒關係。
陳碧恆對此感到非常氣憤，「即使熱心路人聽到別人叫救命也會仗義相助，可政府花這麼多錢設置一個警訊中心，養這麼多人，卻不願意幫助市民。」陳碧恆說，此後遇到這類事情她再也沒有找過警訊中心的人幫忙。
記者就此事諮詢溫哥華警方發言人維辛丁（Tania Visintin）。她表示並不了解該事件始末，「也許沒人傷害她，我也不知道，我很難過她遇到這樣的不幸事件，店鋪被偷，但我不知道當時的詳情，因此難以置評」。
溫市警稱應及時報警
她說，市民在遭遇罪案或感到危險時應及時致電911，特別是在罪案正發生的時候。而社區警訊中心的員工和義工並非警員，他們的工作主要是幫忙報警、預防罪案發生，或是走出去看到街頭有危險時向警員報告。「他們做一些不同的工作，是一個非常棒的資源，為人們提供一些訊息，以及報告罪案」，維辛丁說。
維辛丁也指出，若市民真的對警訊中心的服務有意見，亦可向溫市警局提出投訴。
華人警訊中心成立於1992年﹐是一個專門服務華人社區而成立的非牟利機構。中心內的諮詢顧問及義工均能以國語、廣府話及英語，提供免費服務。
在溫市警局關於警訊中心的網頁上寫着：「沒有人比在那裡生活和工作的人更了解他們的社區。溫哥華的社區警務中心均由與溫哥華警方合作的社區成員運營、配備和管理。工作人員和志願者制定預防犯罪的計劃和措施，以解決他們所在社區的犯罪和安全問題。」
記者嘗試聯絡位於華埠的華人警訊中心，但截至發稿時未獲回復。圖文：星島記者王學文
