加拿大航空被評為北美最差航空公司,主要原因,是航班經常遲到,且錄得不少乘客投訴。
根據一個收集航空公司投訴的網頁Claim Compass表示,調查全球135間航空公司,及計算航空公司的投訴次數,以及航班的準時程度,向航空公司作出評分。
加國有兩間航空公司在調查名單內,以10分為滿分,WestJet獲得6.5分,排第8最佳航空公司;至於135間航空公司中,南非航空排第1,獲7.4分,第2位是北歐航空,獲7.3分,第3位是荷蘭皇家航空,獲7分。
加拿大航空僅得4.5分,其中飛行效率評分只有2分,投訴處理得7分。
Claim Compass表示,加拿大航空接近三分一航班都出現遲到,遲到時間至少15分鐘;以加拿大航空公司的評分,屬於北美最差航空公司,在135間航空公司中排第48位,與阿聯酋航空及CityJet同級。
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