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在加拿大投訴沒回應怎麼辦?這4個故事能幫你
有时候,由于前线客户服务员工漠不关心或力有不逮,令客户无法独自解决问题,这时我会加以协助。以下四个故事中的问题,在《星报》协助下获得解决。
加拿大PayPal:
Susan Wontorro是eBay经常用户,她去年11月向一名身处美国费城的买家出售一件大衣,以PayPal结帐,后来该名美国买家透过信用卡发行商要求退款,表示大衣是假货。Wontorro说大衣完全符合货品描述,尽管向已买家保证不用支付运费,但买家仍然拒绝把货物寄回。她说:“她有一次在电邮中叫我不要再骚扰她。我相信她无意把大衣归还,惟PayPal和eBay都表示爱莫能助。”
PayPal的发言人Mitra Malini说这种争拗是在公司的控制范围外,是买方的信用卡发行商要求退款和决定结果,然而Malina表示由于Wontorro是个好客户,PayPal为释出善意,决定给她退款。
加拿大丰田:
Jonathan Golden是一辆2007 Camry的车主,一年前发现由于他的车子燃烧太多机油,保养期可获延长。汽车的问题在等待维修期间恶化。他初次投诉时,车子一个月燃烧一公升机油,其后恶化为一星期超过一公升。他说:“我要求与丰田高层对话,但没有人回应我。我认为他们应该考虑车子耗油问题的严重性。”
我联络总公司后一天,Golden获得客户代表协助加快程序。一周后,他的车子入厂进行维期5天的引擎维修。Golden说:“对方向我提供出租车,可以使用一周,(若不是有你帮忙),这种事绝无可能发生。”
加拿大微软:
一名母亲来信说,她的女儿现年47岁,需要领取伤残津贴,两年前由于无法负担住屋被迫搬走。她说:“她到不同朋友的家留宿(基本上无家可归),去年9月搬来与我同住。”为保障私隐,我不公开她们的姓名。女儿沿用一个Hotmail帐户多年,她在无家可归期间偶尔亦有使用,其后再尝试登入时,被要求提供资料核实,惟她未能照办。母亲希望Hotmail的母公司Microsoft能恢复帐户,女儿想看回之前未看的电邮,包括后者去年突然身故的儿子发出的电邮。
加拿大微软发言人Julia Perreira表示:“微软须要先得到她女儿一些个人资料,方可提供协助,我们当然会运用最大的酌情权来处理事件。”女儿一天内可以重新登入Hotmail帐户,她的母亲说:“不敢相信微软的支援部门能这么快速地回应和修正问题,在这个高压和悲伤的情况中,这实在是个天大喜讯。”
President’s Choice Financial:
Mark Roza拥有一张PC Financial World MasterCard,用来赚取PC积分,他停用其他奖赏卡,只用这一张。他说:“我通常用PC积分来兑换Home Depot礼物卡,若商店没有自家礼品卡,我则会购买Visa或MasterCard礼品卡。我储蓄了一段时间,积分相等于现金430元,但当我到Loblaws兑换购物卡时,却被告知相关政策在2月曾经修改,我不能使用积分。”PC Financial指,有欺诈活动出现道致他们修改政策。由于部分会员帐户中的积分被盗,集团在2月初指示顾客更改密码。
PC Financial决定中止储分人士以积分换取礼物卡、预付卡和无线或长途电话卡的权利。集团发言人Lana Gogas表示,这些商品是不法人士以盗取积分兑换的热门目标。她答应请客户服务部联络该名顾客,以商讨解决方法。
Roza满意PC Financial提出的解决方法。他可以利用积分换取430元Loblaw礼物卡,用来购买Loblaw店中的其他礼物卡。他说:“若不是有你介入,我怀疑能否得到这个正面的解决方案。为表谢意,我向《星报》空气清新基金捐款25元。”
我的建议:企业的规则是有弹性的,可尝试展示出你是长期的忠诚客户,一直耐心地等待你值得拥有解决方案。
星报专栏作家︰Ellen Roseman
白手興家的億萬富翁們 教你6個致富金句
「白手兴家」四字看来遥不可及,但随著知识型经济社会的来临,只要你有一个信念,也可以成为亿万富翁,重点是你能否离开的舒适圈,将自己的概念实体化。以下便出几位白手兴家富翁对致富的看法,他们的金句随时都会改变你的致富观念。
1. Warren Buffett:「慢慢地做好一件事很容易,但赚快钱却困难。」
大部分成功的投资者都会遵守「长期投资法」这一个黄金定律,即买入、持有(Buy and Hold)策略,「股神」巴菲特更是当中的表表者。
他认为想投资成功,必须寻找一间有实力和前景的公司,趁低吸纳。即使投资长达10年还是20年,只要该公司有实力,自然可以生金蛋,因为财富只可以投过投资而增加。
2. Grant Cardone:「世界上最好的投资产品,永远都是自己。」
严格来说,这句名言是来自Cardone的母亲,Grant Cardone是美国的传奇富豪,同时亦是畅销作家和演说家。他母亲曾经向他传授「发达秘笈」,指出投资在自己身上是一门「稳赚不赔」的生意,因为只有增值自己,才可以获得永远的回报,而且无人可以偷走。
Cardone于25岁时,受母亲这番说话启发,全副心机投放在汽车销售工作上,并且把握空馀时间「投资」,例如在吃早餐时间睇销售培训影片,在上班途中收听关于自我增值听带,加上他勤奋的性格,永远都是最早一个出现公司,但最迟离开。
Cardone的「投资」慢慢获得回报,每月佣金收入由最初的3,000美元增至6,000元,到30岁时已拥有第一桶金。他在自己的新书《Be Obsessed Or Be Average》中提到:「虽然我讨厌工作,但依然会100%投入工作当中。」
3. David Bath:「不论薪金多与少,一样可以成为富翁。」
著名理财专家、《自动百万富翁》(The Automatic Millionaire)作者David Bath认为,每个人的收入与能否建立财富根本没有关系,因为会学储钱比赚钱更加重要。
他认为,每个人毋须要等待户口储到6位数先开始投资,相反,愈早起步,便可以愈早享受复利息带来的好处,因此重点在于能否够存起自己部分收入,并作出投资。
4. Steve...
「我的10年」參賽作品 : 移民10多年的三大感悟:興趣 做人 孩子
孟凡建的三个孩子。
温哥华都市报「我的10年」征文比赛
作者: 孟凡建
在加拿大生活十几年,我有以下感悟:
1. 寻找工作要以自己的兴趣为主,不要只看收入
我是89年从天津考到了上海华东理工大学,毕业后在天津和上海工作了几年,1999年到加美商务考察时候,喜欢上了温哥华。2001年全家移民加拿大。最初的几年,我们经历了完整的技术移民要走的艰辛之路:从住地下室开始,太太在SFU读博士,我到房东在唐人街开的豆芽菜工厂打工,边打工边坚持到成人高中学习英语,之后为了练习语言,又转到一家西人二手店的仓库装卸卡车。在过了语言关后,开始申请到BC理工学院学习国际贸易与物流专业并申请到专业工作。2006年,厌倦了朝9晚5的办公室生活,就辞去西人物流公司的工作,和朋友一起开了国际货运公司,帮助企业把中国的货物运到加拿大,也帮助加拿大的公司把保健品、汽车、葡萄酒等运到中国。
很多朋友觉得我是个热心人,勤快又擅长与人打交道,就劝我做地产经纪,那时候太太还在读书,孩子读小学,需要一个稳定的环境。直到2009年,太太从SFU毕业到UBC做博士后,那时候我就下决心转行做地产经纪。刚入行时,我给公司一位有30多年本地经验的老经纪做助理,不求赚钱,只为学本事。虽然辛苦,但受益匪浅,从住宅到商业、从生意买卖到出租,都学习到了。
刚来加拿大时,我也曾经迷茫过,不知道将来的路怎么走。也曾经考虑过学个手艺养家糊口,考虑过修车,装修,或考电工牌照,但经历过各种尝试之后,我感觉那些都不是自己的兴趣所在,即使能够找到工作,自己也不会快乐。最后根据自己的喜好,还是选择了与人打交道的销售工作,以前做过国际货运的经验,熟悉大温的每一条大街小巷,开车不用看地图,对各个城市,学区,道路都非常熟悉,对我的工作很有帮助。
2.想做事先做人,上天自有安排
上帝对我很好,一切都似乎是自然而然的到来。2006年,一个偶然的机会,召集温哥华的天津人聚餐,却让我成为了温哥华天津同乡会的会长。那时候刚来加拿大生活不稳定,我5年没回中国,很想念在天津的家人,那时也没什么朋友,就想找几个老乡一起吃饭聊天,于是就在网上发贴召集温哥华天津人聚餐,没想到三个星期报名的人数超过了300人,在好几位热心朋友的帮助下,聚餐变成了温哥华天津人的新年联欢和演出,之后更和几位热心的天津老乡一起,牵头成立了温哥华海河联谊会。之前很少参加社会活动的我,也从此进入到了服务社会的行列,最大的收获是结识以一大批志同道合的好朋友,大家现在都还像一家人,经常走动。有时候做事情不求回报,反而有更好的结果,在帮助别人的同时,也是帮助了自己。
3. 孩子是人生最大的财富,父母的陪伴,是给孩子最美好的祝福
刚移民时候,我们的儿子只有两岁,登陆三个月,太太到SFU读书,我也每天要打工晚上读书,没有时间照顾孩子,就商量把孩子送回国内让家人照顾。当孩子一走,我们就后悔了,又马上申请父母探亲,希望把孩子尽早带回来。把孩子送回国的半年,这是我们最后悔的一个错误决定。我爱人博士毕业到UBC做博士后,2010年,我们又有了一个可爱的女儿,和儿子一样都是属虎的,他们决定无论再忙再累,孩子都要留在自己身边。女儿很乖巧,给家庭带来了无限的欢乐。为了孩子的身体健康,我们来到了加拿大,为了让孩子有个好的成长环境,我们一直在大学校园居住,足球,篮球,速滑,棒球,都玩了一遍,孩子的同学朋友圈子会影响到他的个性发展,孩子在大学校园里感受到的都是校园的浓厚文化氛围,附近居住的,也都是很重视教育的家庭。儿子一直以来生活都很独立,2016年很顺利的从公立高中毕业,进入到UBC的商学院学习。学习很紧张,每个月才回家一两次,孩子培养到了18岁顺利成人,做父母的就是完成了上帝交给的任务,不求孩子的回报。
2016年,儿子顺利进入大学,二女儿进入家门口的小学读书,每天都很快乐。12月初,上帝又送来了第三个小女儿,那天天空第一次飘了雪花,我们给孩子起名字叫安吉丽娜,代表孩子是上帝送来的天使。周围的朋友都为我们高兴,也知道我们都忙,所以经常有朋友两三天都会做好月子餐,给送到家里帮助他们,像家人一样的照顾。我们新移民在加拿大都没有亲戚,好朋友相处在一起,就像亲人一样,互相帮助,信息共享,我们是温哥华的快乐大家庭。文/孟凡建
這款新型汽車一出,電動車就要被淘汰了!
美联社报道,汽车大厂近年相继推出氢燃料电池车,号称充电速度及单次充电可行驶的里程数都胜过电动车,可望在长远的未来取代电动车,唯独得先克服充电站不足的问题。
氢燃料电池车在美国汽车产业早已不是新鲜事。通用早在1966年便推出第一台氢燃料电池Electrovan,但当时内部空间被庞大的氢氧槽占据,以致一台车只能乘载两人,且每次充电只能行驶150英里。
多年来氢气储存技术及电池技术不断演进,如今氢燃料电池车终于实际上路。除了本田、丰田及现代自3年前开始透过租赁形式推出氢燃料电池车之外,通用近日也开始为美军提供氢燃料电池卡车,同时与本田合作开发燃料电池系统。通用燃料电池车部门主管佛里斯表示:“我们显然已度过科学研究阶段,证明氢燃料电池技术的可行性。”
氢燃料电池车的优势在于充电和汽车加油一样快,不像电动车大约要花费9小时才能充饱电池。此外,氢燃料电池车单次充电以后可以行驶的距离也比电动车还长,因此,在同样符合低噪音、零排碳等环保诉求的前提下,不少人看好氢燃料电池车在未来取代电动车。
然而,氢燃料电池车市场至今成长缓慢的主因是充电站造价高达200万美元。据美国能源部统计,目前美国只有34家氢燃料电池充电站,反观全美共有1.6万家电动车充电站。
「我的10年」參賽作品:從零開始的移民路
温哥华都市报「我的10年」征文比赛
作者: 曲惠敏
2008年年初我们一家人自山东移民至温哥华,当时我丈夫安家打头阵比我和女儿早来一个月,并在UBC做博士后。而我则在出国前大学同学为我送行的晚宴上,因对未来生活的茫然,只喝了一点啤酒的我便吐得一塌糊涂,狼狈不堪。
当我和女儿乘坐的国际航班盘旋在温哥华上空时,我并没有与丈夫团聚的喜悦,心中的茫然更是无以言表。我不知道未来的路怎么走:英语不行,身体又不好,我能做什么工作?又没有多少积蓄,辞去国内大学老师的工作是否值得? 出国的决定是否正确?
满脑子都是未知数。
来到温哥华后,我知道自己在异国他乡必须完全改变自己才能生存下去。如何才能更快的适应加拿大生活?朋友的一句话:“来加拿大,我们的心态一定要归于零”,至今让我铭记在心。
正是因着这句话,我开始了在加拿大的新生活。
初来咋到,最大的障碍是语言和心理的落差。为了尽快地熟悉环境和学习英文,我很快便在一家韩国食品店找到自己来加拿大的第一份工作。工作非常辛苦,刷碗、切冻肉、打扫卫生,什么活都干过,我要切切实实的从零开始。之前在国内一直做教师,从未做过如此辛苦的工作。手指肿得不能自如伸展,腰疼得直不起来,下班回家就得躺在床上休息,做不了家务。晚上睡觉时越想越冤,眼泪止不住地流。但是无论如何辛苦,我知道自己都不能退缩,这是对我意志力和心态的考验。既然从零开始,我必须面对各种的挑战,退缩意味着失败。
四个月后,当我辞掉工作去读ESL时,老板非常希望我能继续留下来工作,我很庆幸,我经受住了考验。在此期间由于我的教师背景,我在一家中文学校开始做中文教师。在ESL学习英语半年后,经朋友推荐我来到现在这个公司做秘书。秘书工作要求具有一定程度的英文,我的英文显然满足不了工作的需要。
来公司之初,正是公司业务的繁忙之际,由于没有经验,英语又不好,每天的工作令我如同热锅上的蚂蚁备受煎熬难以坚持,天天都想辞职。但是我知道,如果辞职,就意味着我在加拿大可能再也无法从事办公室的工作。更重要的是,我失去了挑战困难的勇气,这是我最不希望看到的结果。
于是我选择了挑战,边学边干,白天工作晚上学英文。先学ESL,后上成人高中,每周除了一个晚上教授中文课外,几乎每个晚上都在学习英文。那时我最渴望的就是晚上能与家人在一起,不必再出去奔波。五年后,我从成人高中毕业,英语提高了很多,其中辛苦不必多说。但值得欣慰的是,在困难面前我没有退缩,接受了一个又一个的挑战,如今我在这家公司工作已经九年。
此外,为了进一步了解加拿大,融入加拿大。自移民之初,只要有时间我就参加当地的各种活动,借此开阔我的视野。九年来我一直坚持做义工,曾在联邦自由党( Liberal Party of Canada ) 竞选时做义工; 在山东同乡会做义工; 在教会做义工。义工的经历,不仅改变了我以往的思想,丰富了我在加拿大的人生,更体验到无私奉献回馈社会的喜悦和骄傲。
自2008年至今我们移民已近十年,生活趋于稳定,2012年我们买了房子,2015年女儿也上了大学,生活虽然还有许多波折但一直有条不紊的向前走,而且我们全家都越来越热爱加拿大这个兼容多元文化的国度,喜欢这里友善宽容的人们,也享受这里宁静的生活和环境。
这就是我从零开始的移民路。文/曲惠敏
西捷航空今年將推出超廉價機票!
■西捷航空今年内推出廉价航空服务。 资料图片
西捷航空(WestJet Airlines,TSX:WJA)昨日表示将于今年稍后时间推出超廉价航空(ULCC)服务,仅提供机上最基本服务,务求尽量节省乘客机票成本,冀以平价吸引客源。
西捷行政总裁萨瑞茨基(Gregg Saretsky)表示,公司自1996年开始营业以来已经发生了变化,而西捷的新航线将为加人提供一个具有良性竞争、便宜和快乐的飞行体验:“有些旅客对机票价格十分敏感,为了降低他们的票价,服务和产品的完全分拆创造了廉价航空类别。”
机师望成立工会
自从西捷在加国西部以三架飞机提升廉航服务起家之后,其他航空公司已经修整过额外费用,并开始对航班上的托运行李和机上餐饮进行收费,亦进一步发展更便宜的廉价航空。
廉价航空的航机一般会透过增加乘客座位和减少乘客腿部空间,来提供更廉价的机票,廉航并会对任何的额外服务收费,包括零食、非酒精饮品及在机场打印登机证等。
西捷昨日尚未有透露新廉航服务的定价细节或计划航,但表示航线将使用“高密度”飞机。西捷还表示,此服务须与机师达成协议,并要获得任何必要的监管批准。
另外,国际航空公司机师协会(Air Line Pilots Association International,ALPA)称,西捷航空的机师再次向加拿大工业关系局(Canada Industrial Relations Board)申请进行投票,希望成立工会。
亞馬遜轉行了?想讓用戶通過語音控制所有軟件
■亚马逊面向开发者推出Alexa的底层技术。资料图片
亚马逊CTO沃格尔斯(Werner Vogels)正在开发一项技术,希望有朝一日能让用户通过语音控制几乎所有软件。他表示,该公司19日面向开发者推出Alexa的底层技术,帮助他们将聊天功能融入自己的应用。自从2016年末以来,这项名为Amazon Lex的服务就推出了预览版。此举表明,在移动行业落后于苹果和谷歌后,亚马逊希望成为语音控制计算领域的顶尖企业。
沃格尔斯称,亚马逊对人类文字和语音的处理能力可让对话助手或“聊天机器人”变得更有帮助,而不像以前工具那么繁琐难用。“速度大幅加快。”他在三藩市的亚马逊云计算峰会发表演讲前说道,“将此作为一项服务,而不仅仅是运行在你自己的资料中心或台式机里面的好处在于,可以通过数百万用户的使用来持续改进Lex。”
处理海量资料是人工智能的关键,这种技术可以帮助语音助手解码语音资讯。亚马逊可以利用人们发送给应用的文本和录音来训练Lex以及Alexa,从而理解更多请求。这可以帮助亚马逊加快资料收集速度。Echo等使用Alexa的设备销量大约为1000万台,苹果iPhone和其他使用Siri的设备销量则达到数亿台。
沃格尔斯表示,人们使用Alexa处理很多工作,包括帮助他们烹饪和演奏音乐,而与手机对话的场景则相对较少,仅限于开车等少数情况。与其他云计算服务一样,亚马逊也将根据Lex处理的文本和语音数量向开发者收费。
不过,最大的回报或许来自电子商务,这一领域已经吸引很多人开发聊天机器人。亚马逊甚至开始提供Alexa独享的优惠,以此鼓励人们通过语音购物。Facebook本周也发布了虚拟助手M,可以帮助用户通过delivery.com叫外卖。
“语音是未来电脑接口的重要组成部分。”老牌股票分析师、Loup Ventures研究主管蒙斯特(Gene Munster)说,“谁拥有了语音,谁就能把持商务活动的大门。”
都市報木然專欄:從水牛城走向白宮(4)
美国第25任总统麦金莱在水牛城遇刺去世至今,美国医学界都在指摘当时的医生团队,甚至有人质疑博览会上就有发明家爱迪生(Thomas Alva Edison)发明的X光机,为何不用于总统的抢救?但也有医生认为,X光机无法清晰透视胰脏损伤程度,而以今天的医学水平,也不能百份百保证手术成功,他们相信麦金莱是死于胰腺坏死,这种疾病即使是在21世纪初也很难治疗。
枪手乔戈什是8月31日到达水牛城的。他首先在泛美博览会的展馆附近租了所房间,那时他还没有很明确的暗杀计划。
经过几天思考,特别是听了总统在芝加哥的讲话,乔戈什在9月3日有了明确的目标,他到水牛城主街道上的一家五金店,用4.50美元购买一把.32口径的艾弗 • 约翰逊左轮手枪,枪支序号是#463344。
9月5日,乔戈什带着这把手枪来到世博会展馆,他甚至靠近了讲台,但是没有动手,因为他不确定自己是否能击中目标。
9月6日,乔戈什再次来到博览会音乐殿。当天下午,他用手帕包裹着手枪,然后排队准备接受总统欢迎。
乔戈什在麦金莱抵达音乐殿接见民众10分钟后终于见到总统,此时是下午4:07分,乔戈什站在队伍前端,总统见他的右手被手帕裹着,以为他手有伤,就伸出左手和他握手,两人的手刚一接触,乔戈什的右手扳动了手枪扳机,近距离地朝着总统腹部连开两枪。
在国民警卫队第4旅通讯兵团和警察介入之前,周围的人群就已经拳打脚踢将乔戈什制服,人们殴打着他,士兵也用枪托砸他,这令他伤势严重,人们听到他大声地喊:“我尽到了责任。”
乔戈什后来在9月23日被定罪并判处死刑,这场简单的审判从选择陪审团到定罪只花了8个半小时,可见当时美国的审判还是很迅速的。
乔戈什是在1901年10月29日,于奥本监狱由三次1,800伏特的电击处死,他在被行刑时最后一句话是:“我杀死总统是因为他是善良劳动人民之敌,我并不为我犯下的罪行感到后悔。”
如今在水牛城你要找到当年麦金莱遇刺的地点并非易事,因为罪案发生的地点音乐殿和其他世博会展馆一起在1901年11月间拆除,只留下当时的纽约馆,即今日的水牛城历史博物馆(The Buffalo History Museum)。
在福特汉姆道(Fordham Drive)中央,如今有一块石碑,这里大约就是枪击发生地,现在四周是居民区。乔戈什使用的手枪在泛美世博会期间于水牛城与艾略郡历史学会大楼展出。
对于乔戈什的刺杀行为,因为负面评论,无政府主义者拒绝接受乔戈什是他们的人。
1921年,马塞诸萨州精神卫生部的主管劳埃德 • 弗农 • 布利格斯重新回顾了乔戈什的案件。和通常的观点不同,他认为乔戈什是个“受精神疾病折磨多年的人。他在医学上不应为本案负责,而按照现在的精神病学以及外科分析,他是否应为总统的死在法律上负责也是个疑问。”(未完待续)
木然
rmu@singtao.ca
《福布斯》評2016年最有投資價值的公司,阿里巴巴居榜首
■在位于杭州的阿里巴巴集团总部天猫国际工作区,天猫国际的员工在忙碌工作。新华社
美国商业期刊《福布斯》杂志近日评选出2016年最有投资价值的10大公司,阿里巴巴位居榜首,超过了第二名Facebook和第三名优步。这也是今年3月马云登上美国《财富》杂志封面、被评为“2017年度全球领袖人物”之后,该公司再次成为全球焦点。
参考消息网21日报道,《福布斯》评论称,阿里巴巴在云计算和电子商务领域持续快速增长,以及在数字娱乐、生活服务等领域的投资提升,是其受到全球投资者热捧的重要原因。截止4月19日收市,阿里巴巴股价110.76美元,总市值达到2764亿美元。
《福布斯》该项评选至少覆蓋了全球100名顶级投资者。阿里巴巴集团2014年9月在纽约证券交易所挂牌上市。迄今为止,其股票交易价格依然高于上市当天价格15%。事实上,仅在2017年以来,阿里巴巴股价就已从88.6美元一路上涨至110.76美元,涨幅达25%。
阿里巴巴的增长势头也得到国际投行高度认可。《巴伦周刊》近期撰文称,阿里云在中国的公有云市场占有绝对主导权,势将赢得这个巨大的增量市场。受益于于云计算和电商业务的强劲增长,阿里里巴巴目标股价即便是定在130美元都偏于保守。
有评论称,美国媒体的热情点赞,背后映射的,不仅是国际社会对马云及阿里巴巴集团帮助小企业成为全球经济发展动力的高度认可,更是中国经济和中国企业全球影响力的提升。
包括阿里巴巴在内,共有五家中国企业上榜。其中滴滴出行和菜鸟网络合作伙伴中通速递首次上榜,两家公司都致力于科技驱动的运输行业。中通速递在去年10月在纽交所上市,成为了2016年仅有的三家上市募集资金超过10亿美元的企业之一,同时也是继阿里巴巴2014年上市之后在美国上市的最大中国企业。
蘋果向中國版Uber—滴滴打車投資10億,目的是….
■苹果投资滴滴出行,其真实目的是通过滴滴出行深耕中国市场。资料图片
苹果去年公布了一个非比寻常的举措,向中国版Uber——滴滴出行投资10亿美元。这笔交易比大多数苹果公司的投资规模都更大,且对市场更为公开,并且看起来似乎与苹果的旗舰产品iPhone并无太紧密的联系。然而,《时代周刊》20日的文章更多地透露了库克投资滴滴出行的真实想法。
库克提及了对滴滴出行CEO柳青入选“时代周刊100位最有影响力的人”榜单的评价,库克首先提到这家公司拥有像Uber或Lyft类似的公司同样的特性:便捷,灵活性和“对出行方式的颠覆性。
随后,库克把焦点转移到了滴滴出行的海量资料和“大资料算法”上,“通过分析潮汐流式的通勤模式,滴滴出行可能会通过智能手机终端来帮助改善交通堵塞。”库克表示。库克早期就十分看重大资料算法的重要性,他还表示苹果一直在寻找伟大的知识产权。
此外,出行资料对于自动驾驶研发来说十分重要——苹果和滴滴出行都在研究这一领域。出行资料本身也可以成为产品,据报道Uber就曾考虑出售其资料。
去年5月13日,滴滴出行宣布,从苹果公司获得10亿美元战略投资,成为该司获得的单笔最大投资。此后库克表示:“我们做这些投资是出于一系列的策略原因,包括有机会对中国市场的某些领域获得更多地了解。”
表面上看,投资滴滴出行和苹果的主打产品iPhone没有直接关系,但《华尔街见闻》此后文章指出,苹果在中国的前景正变得难以捉摸, 去年一季度营收大降26%,iBooks商店等在中国被迫关停,增值服务遇阻,此时投资滴滴出行,真正的受益者或许是苹果自己。
文章提到,《华夏时报》援引业内人士分析称,苹果之所以首次选择战略的方式入驻滴滴出行,其真实目的是通过滴滴出行深耕中国市场。美国媒体Quartz则是认为,苹果通过投资滴滴这种方式表明,其利益是和中国政府的利益结合在一起的。其评论称:“苹果投资滴滴,其实是一种象征性的绥靖政策。这就是像是在赛马中押注中国政府青睐的那匹赛马。中国政府在其他领域的赛马包括谷歌的中国对手百度、亚马逊的中国对手阿里巴巴。”
去年5月滴滴出行和苹果的声明并没有给出战略合作的更多细节。上述文章提到,考虑到滴滴庞大的客户基数和移动支付模式,不排除滴滴和苹果在移动支付领域开展合作。
國際市場今日看點:2017年4月21日
4月21日关注重点
加拿大公司研皮肤吸收大麻:加拿大生物科技公司Delivra Corp.(TSX VENTURE:DVA)正研究在外用药物或口腔喷剂中加入大麻活性成分,以供需要药用大麻的病人使用。公司表示,现有的大麻摄取方式各有弊端,如抽大麻会伤及肺部、口服大麻药物则可能要一小时或更久才生效,故公司决研究以现有的“透皮吸药”技术,开发可经皮肤吸收的大麻药物。
Subway连锁餐厅 迎来关店潮:美国速食产业巨头Subway速食连锁餐厅耗时几十年所建立起的巨型速食产业王国在市场饱后也无法避免地开始了门店收缩。据相关资料显示,Subway去年一共在全美关闭了359间门店,这也是Subway商业史上第一次商业规模的缩减。FX168财经网报道,虽然Subway门店数量从27103间降至了26744间,下降幅度1.3%;但身为速食产业巨头的Subway零售门店依然到处可见。餐饮行业内激烈的竞争和产业过度依赖打折行销政策,是这次造成Subway餐厅盈利受损的主要原因。
美联储2017将加息3次 政策没想象中轻松:美联储票委卡普兰20日指出,美联储政策仍宽松,但没有人们认为的那样宽松,美联储对于2017年加息三次的预估中值仍是合理的基准情形。普兰并称,美联储可以在今年晚些时候或明年初缩减资产负债表。卡普兰指出,美国家庭资产负债处于相对较好的状态,但美国消费者面临包括医保法律在内的一些不确定性。他预计美国GDP增速将比当前的资料所显示出来的稍好一些,但长期而言GDP增长仍然面临挑战。他还补充道,并没有在预测中将财政政策纳入考量。
Home Capital前高层 被指控违规误导股东:安省证监会(Ontario Securities Commission,OSC)点明指控按揭服务公司Home Capital(TSX:HCG)两名前行政总裁及现任财务总监,处理职员涉嫌篡改客人申请贷款资料的事件上违规和误导股东,可能会向Home Capital及有关人士收取行政罚款。
4月21日宏观经济走势
外汇 – 加元兑美元回升0.05美仙
环球政局近日不断左右股市走势,昨日物料股升1.89%,工业股及消费股亦双双上升0.96%,带动股市回暖,多伦多S&P/TSX综合指数升72.68点,收市报15,625.56点,加元兑美元汇价亦由近6周低位回升0.05美仙,收报74.23美仙。
道明财富(TD Wealth)副总裁及投资顾问Michael Currie表示,股市已波动了好几天,他指环球政治的不明朗因素,加上法国大选等种种情况,均令投资者较往常倾向沽货避险,不过北美地区企业业绩报捷,对大市仍有一定支持。
加拿大太平洋铁路(Canadian Pacific Railway,TSX:CP)受惠于矿产上升,上季度收入升1%,业绩胜分析预期,昨日股价上升5.24元,收报207.26元,升幅2.59%。
大宗商品 – 市场忧产量提高 油价收跌0.3%
美国WTI原油期货价格20日收跌,至此该期货已经连续第4个交易日收跌。市场仍然担心美国原油产量提高将抵消其他主要产油国减产的效果,使国际原油市场供过于求的状况难于改变。但对OPEC可能延长减产协议的预期令油价跌幅受到限制。市场期待OPEC国家将会达成将减产协议延期至今年下半年的协定。
沙特能源部长法利赫表示,石油输出国组织(OPEC)可能会达成将减产协定延长到2017年下半年的协定。20日当天,纽约商品交易所5月交割的西德州中质原油(WTI)期货价格下跌17美仙,或0.3%,收于50.27美元/桶。5月期货在20日收市后到期。6月WTI期货成为新的即期期货,该期货下跌14美仙,或0.3%,收于50.71美元/桶。伦敦洲际交易所6月交割的布伦特原油期货价格上涨6美仙,涨幅0.1%,收于52.99美元/桶。
黄金期货价格20日小幅收高。在19日收于一周最低水准后,20日金价得到地缘政治风险的微弱支撑。6月份交割的黄金期货价格上涨40美仙,收于1283.80美元/盎司。这是7个交易日以来金价第6次收高。
股市 - 努钦誓言税改 美股应声收高
美股20日大幅收高。美国财长努钦表示无论医改方案通过与否都要实行税改,4月领取失业救济人数下降至2000年4月以来最低水准,提振了市场情绪。
截至收市,道指涨174.22点,或0.85%,报20578.71点;标普指数涨17.67点,或0.76%,报2355.84点;纳指涨53.74点,或0.92%,报5916.78点。
美国财长努钦20日表示,无论医改方案通过与否,都要实行税改。希望上调债务上限。将使美国继续保留AAA顶级信用评级。努钦曾在本周早期曾表示将原先通过税制改革的预期时间推迟到8月份。他在周四表示,白宫“很快”就会推出一项计划。但特朗普政府此前也曾设定了公布税改计划的最后期限,但最终未能公布。
加國華裔求職難 多封求職信無果
前怀雅逊大学教授及资深工会领袖吴温温
对于联邦政府实行此试验计划,前怀雅逊大学教授及资深工会领袖吴温温表示支持,认为这让新移民及年轻人有较公平的面试机会,至于在面试能否脱颖而出,还要看其临场表现,以及个人履历与工作经验是否具备实力,以获雇主慧眼识英雄。
吴温温指出,有不少雇主可以从求职者的名字,辨别对方的族裔背景,当中筛选面试程序也会较主观,不排除有歧视成分。即使看不到待聘者的名字,也可以从就读学校及工作经验,或多或少可以分析其家庭及文化背景,以及就业状况,未必完全消除歧视态度。
避免在第一关被踢出局
她称,曾听到有协助求职的中介机构分享,刚代客人亲手递交履历予聘请员工的企业,后来折返想补填手机号码,原来在接待处该份履历已丢在废纸箱内。另外,有一些华裔家长表示,其子女发出多封求职信,大部分石沉大海,回复的寥寥无几,未知是否与其族裔名字有关。
吴温温认为,如果雇主求才若渴,应该着眼求职者的学历、工作背景及才能,而不是单纯看对方的族裔背景,主观判断能否融入工作场所的文化。在聘用新员工后,雇主应该提供适当的培训,使雇员能够发挥所长,这是善用人才之道。
吴温温指政府率先实行试验计划,是一个好开始,希望改善招聘制度,让不同族裔人士有均等机会,不会在筛选第一关已被踢出局,可以在面试时与其他求职者较量,争取入职的机会。
华商会:一试无妨 不代表面试成功
烈治文山万锦市华商会副会长梁万邦指出,族裔背景不一定是求职的绊脚石,有些情况反而具有就业优势。如今时移势易,在商界如金融服务或专门行业,已有不少亚裔人士入职,有些晋升至高层职位,发展机会比当公务员更理想。
他认为政府实行试验计划,以匿名方式筛选适合的求职者,一试无妨,但不会增加获聘的机会。当求职者在面试时,仍需要应对,还要看接见者的主观意愿,可能因其族裔身分及其他因素而不获聘用,所以在递交履历时不用填写名字,只能暂时减低说明度,并不代表在面试时取得成功。
文化背景可成优势
梁万邦表示,有些求职者有意增加说明度,在履历附上照片,希望争取较高的面试机会。以其公司为例,因为生意的客源均是华人,必须聘用华裔职员,每当接到求职履历时,先看对方是否为华裔名字。如果有白种人能说流利国粤语,又熟悉华人文化,他并不介意聘用。他指族裔与文化背景息息相关,也是普遍的情况,正如属某族裔的营业代表,以其同文化背景的优势,与客户接触及沟通,更容易达成交易,取得工作成绩。
他说,在政府机关实行此计划较容易,任职公务员的人士期望一份安稳的工作,不像在私营机构注重努力表现,向上攀升,工作心态比较进取。有不少年轻人未必向往在政府长期服务,反而在私人企业有更大的发展空间。
六政府部門匿名招聘:主管看不到求職者名字出生地
■白莱逊与胡辛及多名国会议员宣布“匿名招聘”计划,助少数族裔申请人得到更平等的就业机会。本报记者摄
本报记者
联邦国防部、移民部和公共服务等6个最大的政府部门招聘人手时将采取新的匿名方式,令少数族裔申请人能够顺利通过第一关。渥太华将在今年10月对这试验计划进行检讨,然后逐步推行至所有政府机构。
联邦国库局局长白莱逊(Scott Brison)昨日在怀雅逊大学宣布“姓名代表什么”(What's in a Name)计划时表示,“匿名招聘”(Name Blind Recruitment)是为了避免在招聘过程中对少数族裔申请人的不自觉偏见,令有才能的人能够为投身公共服务,公务员队伍也可以充分反映出加拿大的多元文化和更有效率。这项措施并非简单的包容,而是要令加拿大和全世界更安全。
10月总结测试结果
多伦多大学的一项研究发现“履历漂白”(Resume Whitening)现象。他说,在多伦多、满地可和温哥华进行的调查显示,人事部门对白人姓名有偏好,白人应征者有40%获答复,黑人姓名的申请人只有10%收到回应,但如果应征的黑人有一个白人姓名,获回复的比率上升至25%。
他说,“匿名招聘”将遮掩申请人的姓名、电邮地址、出生地和其他平等就业的资料。最重要是令少数族裔申请人容易入门,申请人过了第一关便能够有机会展现个人才华。联邦国防部、移民部、国库局、环球事务部和公共服务部将率先测试可行性,并与没有采取匿名方式招聘作比较,然后在今年10月提交总结报告。
研究发现,“匿名招聘”可以令少数族裔和其他弱势社群应征时减少阻碍。他说,多伦多有一半的居民是在外国出生,是全球最多元化的城市之一,所带来的经济和文化利益,丰富了整个加拿大。
匿名计划是由多市的国会议员胡辛(Ahmed Hussen)在去年尚未担任移民部长时提出。白莱逊说,胡辛的个人经历打动了内阁,证明了一名普通的国会议员可以有能力推动政府的施政,也反映出联邦政府打破过去不做不错的官僚作风,敢于作出尝试。
联邦移民部长胡辛表示,怀雅逊大学培养很多人才,如果无法给予这些年轻人公平的应聘机会是政府的耻辱。英国政府几年前以身作则,并要求私营企业效法。联邦政府将在6个最大的政府部门推行的试验计划中,吸取经验和作出改善,也鼓励加国私人企业采取类似方式,加强员工的多元化。
總理杜魯多表態:徵稅不是趕走海外資金
联邦总理杜鲁多
联邦总理杜鲁多表示,加国的房地产市场的确受压,并且有需要舒缓,惟由于联邦政府推行的任何措施都会影响全国,故必须谨慎行事。他又表示,安省建议开征15%海外买家税,目的并不是要“赶走”海外资金投资加国。
杜鲁多接受彭博访问时表示,联邦政府的措施可以影响全国,而多伦多或温哥华的房市与哈里法斯、沙士加通市(Saskatoon)、甚至是满地可都有所不同。他承认联邦政府和安省政府在考虑压抑楼价上升政策时面对的一大挑战是“数据不足”,加拿大需要更多本国房地产买家的资料。
对于安省省长韦恩建议开征15%海外买家税,杜鲁多表示此举并非要“赶走”境外投资,他强调加国是开放给全球投资者,海外买家税是要把须要搬屋的置业人士、与纯粹视楼市为赌场的人区分出来。
他亦拒绝评论多伦多近月的房市是否存在泡沫,只表示将集中火力于确保多市和全国人民在中期至长期都能够负担自己的房屋,“即是要在供应方面多做功夫,确保增加投资在租盘供应方面,确保增加投资在可负担房屋方面,让市场能够自行调节,避免泡沫爆破或硬着陆”。
董晗鹏赞措施人性化
省长韦恩昨天选择在华裔省议员董晗鹏所代表的市中心选区内,宣布有关房屋新政。董晗鹏昨天接受本报访问指,安省政府吸取了卑诗省在推出类似政策时的经验,在本省推出政策时做到更人性化、更细致,既考虑到不过分介入房市,又要抑制炒作和投机等不好的危险因素,同时充分照愿和保障现有业主的居住和置业空间。
对于自由党政府改变初衷,在安省向外国买家开征税项,代表执政党的省议员董晗鹏表示主要出于两个原因,一是市场情况与去年相比发生急剧的变化,现时情况已经与去年产生巨大差别;二是由民众层面,要求对海外炒家有所限制的呼声愈来愈高,赞成政府出台相关措施的民众比例愈来愈大。政府正是在这两个因素之下及时推出措施,他认为时间点“很合时宜”。
对于省府刚刚宣布收集外国买家在本地房市的详细资料,在未得出系统数据之前即推出税项是否过于匆忙,董鹏同意政府推出这项政策有一定的“迫切性”,他强调“等待是有代价的”,“现时房价的上涨超过一年30%,一些地区超过40%。而且房价的基数已经很高,再过快上涨将更难负担”。他指现时不容否定市场存在外国买家炒卖的现象,省府在出台政策时经过与业界的充分咨询,亦参考了包括加拿大中央银行的分析和警告。
“抑制炒作投机行为”
他强调本省推出的措施,相比卑诗省更人性化及关注细节。“政策并非一刀切,其中考虑到了正在申请永久居民的人士、留学生、打工群体等,也照顾到已经签约尚未交接的买家。可以看到政策出来是基于公平、公正的原则,同时对于打击的目标亦十分精准,主要是抑制炒作和投机的行为。”
董晗鹏又强调今次出台的措施是一个综合方案,不仅仅是有非居民投机税,还包括增加房屋供给、鼓励建造出租房屋和可负担房屋的措施。其中一项是政府在5年内拨款1.25亿元,以开发税退税方式鼓励发展商建造用于出租的物业大厦。另外,省府亦决定使用可供开发的剩余土地兴建可负担房屋,将在西当河区(the West Don Lands)和多伦多市27 Grosvenor/26 Grenville Streets街两个地点展开试点。
地產商會對安省政府16項樓市措施態度保留
■胡达克认为增加住房供应量是让买家置业的最好方法。资料图片
■安省地产商会行政总裁胡达克。Hamilton Spectator
多伦多地产商会(Toronto Real Estate Board,TREB)对安省政府的16项楼市措施态度保留,称不清楚省府是否完全理解楼市状况,不确定这些措施是否有效,或会否产生意想不到的后果。
地产商会行政总裁John DiMichele发表声明称,对各级政府把应对楼市问题列为优先事项感鼓舞,但地产商会认为有关楼市的公共决策应以证据为本,要得到实质数据支持。地产商会不清楚政府是否对所针对的问题完全理解,也不清楚这些措施是否有效,又或或措施会否带来意想不到的后果。
胡达克赞成增供应量
地产商会认为继续有需要取得更多的实质证据,以充分了解政府企图解决的问题。地产商会会继续参与和决策者的讨论,并主动进行研究以获取具有价值的数据。
安省地产商会(The Ontario Real Estate Association,OREA)行政总裁胡达克(Tim Hudak)则表示,曾与安省省长韦恩和财长苏善民等官员会面,很高兴当局有聆听意见。
他认为,增加住房供应量是让买家购买物业的最佳方法,而省府亦承诺与地方政府合作,移除兴建更多新屋和加快在市场放售物业的障碍。他也主张重新检讨监管地产经纪的条例,使条例与时并进,他期望未来和政府就更新条例进行讨论。
問題來了:實施海外買家稅房價會跌嗎?
■政策出台前,市场挂牌量大幅增加。资料图片
■资深地产经纪徐华飞
资深地产经纪徐华飞就省府推出外国买家税对于本地房市将产生的冲击分析指,他认为有关政策出台后,房屋挂牌量将会有所增长,未来两个月的成交量将会增加,争抢offer的情况将会缓解,而房屋价格不会出现下跌,只是涨幅将放缓。他认为政策造成的即时冲击可能持续数个月时间,其后会被市场慢慢接受和适应。
徐华飞指向外国买家征税的议论已有一段时间,在市场风声日紧的情形之下,近期可以看到每日的挂牌量已有所增加,在本月18日时已达到一个小高峰,挂牌量相当于平日的三倍。新政出台后,会有一些业主可能因担心房价下跌而希望挂牌出售,令挂牌量会上升。
抢offer情况可缓解
他指这会导致市场的供需矛盾会有所缓解。他指今年3月房屋挂牌量大约17,000间,成交量约12,000间,即市场上多出了约5,000间的库存。他预计4月份市场挂牌量会增加到17,000间至20,000间,交易量可能在12,000至13,000间,亦即会有7,000至8,000的新库存。连同3月的5,000间合共增加12,000间库存,相当于市场增加了一个月的库存量。在这种情况下,即使再出现争抢offer的情况,可能抢的人也不会像之前那么多,买家之间的白热化竞争有望缓解。
但是他不认为新政会带来市场成交量及房屋价格的下调。“主要原因是即使增加了一个月的库存,目前市场的库存也仅相当于两个月销量,供需矛盾未从根本上缓解。”本地买家在市场上的需求依然旺盛,甚至在之前被高房价和竞价战所压抑,因此他预测5 、6两个月的市场成交量会上升,价格依然坚挺。“房价不会因此出现急跌,甚至不会跌,只是涨幅同以前相比放缓。”
他表示以目前而言,预计一年后多伦多的房市情况为时过早,但以温哥华近期房市已出现反弹的情况看,他认为安省的非居民投机税的影响只属短期,具体而言大约6个月以内,将很快被市场所适应,“甚至不一定影响到今年秋天”。此外,2017年全年大多地区房价上升能否突破两位数字,也将成为检视新税政策抑制房价效果的指标。
业界指措施较全面 唯效果或不及温市
星岛日报特约记者杨婉文
省府周四宣布16项压抑楼市措施,效法温哥华海外买家税。有温哥华地产界人士认为,安省措施较全面,但效果未必及温市。
温哥华地产公司经理柯天豪周四接受A1中文电台时事节目《A1出击》访问时表示,安省海外买家税吸取了卑诗省的经验,做得较完善,尤其是措施宣布前的买卖不受影响,避免了温市措施所引起的反响。
但他承认,安省的海外买家税多了豁免及回扣措施,对楼市降温的效果,可能不及温市。况且他认为,温哥华的海外买家税,对楼市的打击不大。他解释,温哥华的海外买家不多,虽然去年8月实施新税后,楼市降温,但到大约今年2月中,楼市就出现反弹,交投甚至可能比推出新税前更厉害。他举例,今年1月和2月的成交量,与去年同期相比,分别下降接近40%及41%,但今年2月的销量,已经比1月上升59.2%,3月的交投又比2月增加47.6%。
买家待下调2成后再入市
他认为,温哥华的海外买家税反而造就买家有趁低吸纳的机会。打击大的那批买贵屋海外买家,他们会观望,等楼市调整后,可能会再入市,因为若楼市下调逾20%,就算交15%海外买家税,仍然化算。现在也有很多本地客入市,新柏文及镇屋价钱未跌过,反而上升。但屋价下跌后,仍然未追回过往水平。低价屋的成交量开始增加,但贵价屋由于买家不多,或买家观望,可能仍然有下调空间。他担心,安省推出16项措施后,可能会令很多买家回到温哥华入市,推高当地楼市。
发展商协平嘉德副总裁欧阳健昌向该节目表示,省府的措施不会影响他们发展项目的意欲,但对他们的买家可能会有轻微影响,因为大部分买家买楼出租,而省府周四扩大租务管制到1991年后落成的单位。但他认为,买家未必会太介意,因为租客搬走后,新租约可以用市价出租。
他认为,新措施暂时不会影响即将在今年年中,他们在市中心推出新楼盘的定价,仍然按市中心楼盘,定价每呎近1,000元。他预料,新措施在半年至一年内,会稳定楼价,升幅约单位数字。当局加快审批发展项目的新措施,有助稳定楼价,可望令整体楼宇供应增加约5%或以上,视乎市府如何配合。
加拿大7成國民支持向海外買家徵稅
■民调显示,超过七成国民支持政府征收海外买家税。资料图片
本报记者
根据最新一项民意调查显示,全国占七成国民支持向海外买家征收额外税款,其中魁省有77%省民支持,安省则有70%省民支持。同时,逾七成卑诗省民相信,海外买家是推高楼价的主要原因。
由房屋交易资讯网站Zoocasa.com进行的全国民调发现,69%受访者支持海外买家税。同时,61%受访国民认为,海外买家推高楼价。
在房屋价格高企的卑诗省,占75%省民赞成征收海外买家税。同时,74%受访省民相信,海外买家令到本地房屋价格不断攀升。
Zoocasa行政总裁劳伦霍(Lauren Haw)指出,每个省份都有超过半数省民,赞同推行海外买家税措施。
房屋价格不断上涨,更成为置业人士的一大障碍。Zoocasa报告指出,令人感到意外是,收入愈高的国民,愈担心楼价高企问题。在年入10万至149,999元的受访者之中,占62%表示,楼价上升成为个人购买房屋的一大障碍。至于在年入7.5万至99,999元的受访者中,则仅占58%。
同时,为了置业,占20%受访者愿意推迟生育计划,甚至有6%受访国民表示,为了较易“上车”,个人会考虑购买曾经发生血案的“凶宅”。
Zoocasa于今年2月至3月期间,访问了超过1,100个国民意见。
買什麼房要繳海外買家稅?誰可獲豁免?
本报记者
安省政府表示,凡是在今年4月21之后交接的物业,在产权登记时必须申报NRST,并且在提供完税证明(由省财政厅出具的带有编号的纳税收据)或是相关买家可以豁免NRST的证明文件之后,才准许产权登记。非居民投机税是在原有的土地转让税之外,需额外缴交的税项。
购买什么物业要缴NRST?
省府规定,凡外国人或实体在规定缴税地区购买含有1至6个独立家庭居住单位(single family residences)的物业,都需要缴税。举例来说,含有1个独立家庭居住单位的物业包括独立屋、半独立屋、排屋及共管柏文单位。
购买多过1个柏文单位时,每1个单位算成1个独立家庭居住单位。含有多个居住单位的物业类型包括双拼屋、三拼屋至最多六拼屋(duplexes, triplexes, fourplexes, fiveplexes and sixplexes)。购买6个单位以上出租柏文大楼或是农地、商业用地及工业用地人士,则不在缴税范围内。
对于住宅与其他用途混合单位,比如商住两用的混合单位,税收只依据其中住宅单位的价值核算,例如1栋物业价值100万元,其中含有1个价值40万元的单一家庭住宅,其余价值60万元的物业为商业用途,购买该物业的外国买家便只需缴交按40万元核算的税项。
哪些人要缴税?
按省府的说法,投机税的纳税主体,是在安省大金马蹄规定地区购买民用住宅的外国实体(foreign entities),或是需缴税的受托人(taxable trustees)。
外国实体包括外籍个人,即按加拿大移民法定义不属于加国公民或是永久居民的个人,以及外国公司。外国公司是指未在加拿大注册(incorporated),或是在加拿大注册但被外国人全部或部分控制的公司,除非其公司股份在加拿大上市。此外,根据加拿大税法界定直接或间接被外国实体控制的公司,也被定义为外国公司。
外国人与本国公民或永久居民合买物业,除非两名买主是配偶关系,否则不获豁免投机税。省府将按合购房屋整栋物业的价值,核算和收缴外国人投机税。举例来说,如果4个人合购1栋物业,其中1名买家属上述定义的外国实体(个人或公司),即使该外国买家只获得其中的25%产权,外国人买家税也要按房屋价值的100%来征收。
省府又规定所有买家共同负有纳税责任,如果其中的外国人买家未能上税,其他买家有责任缴交税项,即使其他买家是加拿大公民或永久居民亦不例外。此外,涉及应纳税外国买家的田土产权转移,即使未经登记,仍将比照现行缴交土地转让税的情况,缴交外国人投机税。
哪些人可获豁免?
依省府说明,凡是已确定被接受为安省提名移民的外国人,可以免缴该税项,但物业日后必须是用于购买者自住。依加拿大移民难民保护法取得难民资格,或是被列为“需要保护人士(难民)”的外国人,亦可免缴。
外国人如果与拥有加国公民、永久居民、省提名移民或是难民身分的配偶共同购买物业时,可免缴外国人投机税。但是如果有上述身分的人士与其外国配偶再加上其他的外国人多人合购物业,则要缴交外国人投机税。举例而言,如果1栋物业交易的买家包括本地公民(移民、难民或省提名移民)及其外籍配偶,再加上1名第三方外国人,那么就不可以豁免。
哪些人可申请退还税款?
省府规定在部份情况下,外国人买家可以申请退还NRST,包括买家在购房之后4年内取得加拿大公民或永久居民身分;外国买家在购置物业之日算起两年内,在被“安省培训、学院及大学法案”认可的专上学院(approved institution)就读全日制课程;或购置物业后,在安省合法连续工作满1年的外国买家,也可以申请退税。
为取得上述退税资格,外国买家必须本人或是与配偶全资拥有该物业,期间必须将物业用于自住。在符合资格后,买家可以凭所要求的辅助资料向政府申请退税及返还利息。
安省16項樓市新政詳解
■韦恩昨天公布抑制房价上涨的新措施。省府提供
综合报道
省长韦恩于昨天上午宣布省府推出“公平住房计划”(Fair Housing Plan),包括16项系列新措施以抑制大多伦多地区及南安省房价的飞速上涨,当中的主要措施有向海外买家开征15%的“非居民投机税”(Non-Resident Speculation Tax)、扩大对房屋租金上涨的法规控制、授权允许多伦多(未来可能扩至其他市镇)开征房屋空置税、提供税务刺激鼓励建造出租房屋,以及使用政府闲置土地开发可负担住房等等。
开征非居民投机税的地区,西起尼亚加拉瀑布,东至安省彼德堡(Peterborough),涵盖地区人口达900万。韦恩强调投机税不是针对移民及在安省居住的留学生和工作者,她说:“有关税项不是针对新移民或是希望将安省作为其家园的人。这税项是针对那些无意在安省居住、安家立业,只是想在本地房市中快速捞一笔,或是将本地房市当做一个存放金钱安全港湾的人。”韦恩强调她改变初衷在安省开征外国买家税,主要是基于近期房市情况急剧的变化。
安省政府表示,新的“非居民投机税”(Non-Resident Speculation Tax,NRST),主要针对非加拿大公民或永久居民个人及公司(统称“外国实体)foreign entities)在大多伦多及金马蹄地区(Greater Golden Horseshoe Area,GGHA)购买住宅物业的情况征收。难民、已被确认接受的省提名移民可以豁免。在买房后4年内成为加国永久居民者,符合条件的国际留学生及持有工签者可以申请退税。非居民投机税是在原有的土地转让税之外额外缴交。
税务优惠鼓励建出租物业
卑诗省去年推出类似税项时,未给予已签约而尚未最后交接产权的外国买家足够时间应对。今次安省推出的政策明确规定,在2017年4月20日当天及之前签定有约束力房屋购买合约(Binding agreements of purchase and sale)的海外买家,不用缴交15%的新投机税。经省议会批准后,新税项从4月21日及之后签约购房的海外买家开始征收。
省府昨天宣布的抑制房价措施,还包括扩展租金法规的调控。省府每年公布租金上涨的指导幅度(annual rent increase guidelines),业主除非特别请求并获批准,其租金上涨不得超出政府每年公布的规定幅度。不过这一规定以前只适用于在1991年11月之前兴建的房屋,现时则扩展到规管所有安省用于出租的私人物业。在过去10年,政府公布的租金指导涨幅平均为每年2%,今年公布的指导涨幅为1.5%。
昨天宣布的系列措施,还包括允许多伦多市政府,以及未来可能允许安省其他市镇政府,推出房屋空置税政策,以促使那些令房屋空置的业主,及早将房屋卖掉或推出市场放租,增加房屋供应量。
此外,政府承诺5年拨款1.25亿元作为税务优惠,鼓励开发商建造用于出租用途的物业大厦。省府又承诺查看全省范围内属于省管的闲置土地,用以兴建可负担房屋,在多伦多将推出两个实验性项目。
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